La mise en place progressive des dispositions de la loi du 2 janvier 2002 fait de l'évaluation un enjeu vital pour les institutions sociales et médico-sociales. Entre amélioration de la qualité des prestations et hypertrophie du contrôle social, on comprend l'inquiétude des professionnelles. Des outils nouveaux surgissent de partout, mais que valent-ils ? Cet ouvrage propose un outil permettant de s'approprier la compétence évaluative professionnelle nécessaire à la maîtrise critique de l'évaluation. Il s'applique aussi bien à l'évaluation des organisations (évaluation de la qualité de l'action sociale et médico-sociale) qu'à l'évaluation des situations (évaluation clinique de l'intervention auprès de l'usager). On peut l'utiliser pour évaluer ce qui se passe lors de la réunion d'évaluation, ou pour apprécier le rapport d'évaluation qui sera rédigé à l'issue de la réunion.
Francis Alföldi est éducateur spécialisé, docteur en sciences de l'éducation, consultant libéral en méthodologie d'évaluation.