Fiche détaillée

Le Marketing de l'ego Auteur : Henri Kaufman  Laurence Faguer    Editeur : Maxima    Référence : 9782818800720   Poids : 1334Ko   Prix : 24,51 €   Prix papier (1re éd.) : 25,8 € Synthèse vocale : Indisponible Format :  PDF       ou Acheter le livre papier

Descriptif

« Le narcissisme latent d?un individu se réveille brusquement quand celui-ci se transforme en client...
Une nouvelle race de client est née, le client zappeur qui passe d?une marque à une autre au gré de son humeur, des promotions à court terme ou du hasard. Il apparaît en fait qu?étant de plus en plus sollicité, le client finit par regarder uniquement son propre nombril et se transforme en enfant gâté qui casse ses jouets au fur et à mesure qu?on les lui donne.
Ce livre a pour but d?analyser comment s?est fait le passage du Client-Roi au Client-Moi. Il est nourri d?expériences vécues et de témoignages de responsables de marques. Il s?appuie de surcroît sur les travaux des meilleurs psychologues et marketers spécialisés.
Il montre que le Client (soit-disant) Roi s?est fait plus souvent décapiter qu?encenser ! »

Sur le même sujet

• Entreprise  >  Marketing et Publicité