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5 résultat(s)

La boîte à outils de la qualité - 4e ed.


Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno


La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus...


Parution : 2020-02-05

La boîte à outils du responsable qualité - 3e éd


Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno


La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les...


Parution : 2016-06-08
Télécharger le livre :  La Boîte à outils de mon parcours professionnel

La Boîte à outils de mon parcours professionnel


Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno


Ëtre un collaborateur efficace et heureux, ne s'improvise pas. Cela nécessite une maîtrise de son métier, une disponibilité de moyens, l'utilisation d'outils structurés, des astuces de "vieux sage" simples et faciles à mettre en oeuvre pour s'intégrer dans une équipe et...


Parution : 2016-01-27
Télécharger le livre :  Le grand livre du responsable qualité

Le grand livre du responsable qualité


Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno


Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients...


Parution : 2012-01-06
Télécharger le livre :  Réussir la démarche qualité

Réussir la démarche qualité


Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno


Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin...


Parution : 2011-07-07

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