Tous les ebooks de Brigitte Boussuat en PDF et EPUB


4 résultat(s)

Former avec le funny learning - 2e éd.


Brigitte Boussuat , Jean Lefebvre


Fini les formations descendantes ! Pour capter l’attention du public, place à une pédagogie dynamique qui permet d’expérimenter, de partager et de prendre du plaisir. Cette deuxième édition, étayée des nouvelles découvertes en neurosciences, confirme la nécessité de...


Parution : 2020-06-03

Objectif Satisfaction client


Brigitte Boussuat , Sylvie Esposito , Georges Etesse


Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.Comment fidéliser et satisfaire un client  ? Comment faire...


Parution : 2020-02-12

Vendre avec les couleurs


Brigitte Boussuat , Juliette Boussuat , Benjamin Salles , Claire Trevisani-Laine


A l'heure de la désintermédiation, de la robotisation de la vente et de l'accueil client, le vendeur et l'interaction humaine qu'il crée représentent une oppportunité pour l'entrerprise de renforcer son impact émotionnel et donc mémoriel. Le vendeur fait la différence...


Parution : 2018-04-25
Télécharger le livre :  Manager avec les couleurs - 3e éd.

Manager avec les couleurs - 3e éd.


Brigitte Boussuat , Patrick David , Jean- Marie Lagache


Analyser, décider, organiser, motiver, animer, évaluer, déléguer... Comment conduire avec succès ces actions managériales tout en affirmant votre propre style? Ce livre délivre une boussole du comportement et ses 4 tendances couleurs: rouge, jaune, vert et bleu.Grâce à...


Parution : 2017-06-07

Restez informé(e) des événements et promotions ebook

OK

Paiement sécurisé

Transaction 3D Secure