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Du management au marketing des services - 3e éd.


Charles Ditandy , Benoît Meyronin


Plus que jamais, la " culture de service" devient primordiale  pour tous les types d'organisations privées ou publiques. Cet ouvrage, fruit du rapprochement  d'un praticien et d'un enseignant chercheur qui développent ensemble  des pédagogies, des méthodologies et des...


Parution : 2015-02-04

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