Tous les ebooks de la collection BàO La Boîte à Outils


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La boîte à outils de la Communication - 4e éd.


Philippe Gérard , Bernadette Jézéquel


Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ?Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses...


Parution : 2019-06-19

La boîte à outils du responsable qualité - 3e ed.


Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno


La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les...


Parution : 2019-06-05

La boîte à outils de l'Acheteur - 3e éd.


Stéphane Canonne , Philippe Petit


Comment établir une analyse approfondie du portefeuille achats ?Comment « challenger » le besoin exprimé par les prescripteurs ?Comment réduire le risque fournisseur ?Comment réaliser une analyse de marché ?Comment élaborer une stratégie achats ?Comment analyser les...


Parution : 2019-06-05

La boîte à outils de la Gestion des conflits


Jacques Salzer , Arnaud Stimec


Quelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l’avant-conflit,repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant que ceux-ci ne  nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser  les obstacles ? Quels sont les acteurs...


Parution : 2019-05-15

La MEGA boîte à outils de l'Agilité


Nathalie Van Laethem


Au quotidien, la complexité du monde du travail avec ses incertitudes et ses paradoxes, les mutations des organisations et de la relation au travail, la montée de l’individualité et de l’interdépendance, les profondes évolutions des rôles et des missions  qui en...


Parution : 2019-05-09

La boîte à outils du développement personnel


Laurent Lagarde


Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ?Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ?Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son stress ?Comment canaliser et...


Parution : 2019-05-02

La boîte à outils du Management - 2e éd.


Jean- Marc Schoettl , Patrice Stern


Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ?Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ?Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements? mieux structurer ses activités...


Parution : 2019-05-02

La boîte à outils Ecrire pour le Web


Muriel Gani


Comment écrire sur le Web ? Quelles bonnes pratiques spécifiques par rapport au papier ?Comment définir sa ligne éditoriale ?Comment concevoir un texte percutant ? Quelles techniques pour une écriture concise et directe ?Comment accrocher l’attention de l’internaute ?...


Parution : 2019-05-02

La boîte à outils du Commercial - 3e éd.


Pascale Bélorgey , Stéphane Mercier


La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 65 outils, qui donnent toutes les clés...


Parution : 2019-05-02

La boîte à outils Santé-Sécurité-Environnement - 3e éd.


Florence Gillet-Goinard , Christel Monar


Quelles sont les obligations de l’entreprise en matière de santé, sécurité etenvironnement ? Comment analyser les risques encourus par une entrepriseet ses salariés puis organiser la prévention ? Comment gérer les situationsd’urgence ? Comment mettre en place un système...


Parution : 2019-05-02
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