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Les technologies digitales, l’évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l’engagement des salariés et le besoin d’innovation ordinaire sont autant de facteurs qui montrent les limites du modèle hiérarchique en...
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Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la...
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Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ?Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses...
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La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les...
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Comment établir une analyse approfondie du portefeuille achats ?Comment « challenger » le besoin exprimé par les prescripteurs ?Comment réduire le risque fournisseur ?Comment réaliser une analyse de marché ?Comment élaborer une stratégie achats ?Comment analyser les...
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Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit,repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs...
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Au quotidien, la complexité du monde du travail avec ses incertitudes et ses paradoxes, les mutations des organisations et de la relation au travail, la montée de l’individualité et de l’interdépendance, les profondes évolutions des rôles et des missions qui en...
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Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ?Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ?Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son stress ?Comment canaliser et...
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Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ?Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ?Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements? mieux structurer ses activités...
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Comment écrire sur le Web ? Quelles bonnes pratiques spécifiques par rapport au papier ?Comment définir sa ligne éditoriale ?Comment concevoir un texte percutant ? Quelles techniques pour une écriture concise et directe ?Comment accrocher l’attention de l’internaute ?...
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