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Grâce aux techniques de vente modernes, les commerciaux d’élite ont augmenté leur performance en misant sur la création de valeur pour le client. Aujourd’hui, cela ne suffit plus pour prospérer dans un environnement commercial soumis à des pressions financières...
Cet ouvrage présente de manière très didactique, à travers une histoire concrète d’entreprise « fil rouge », les fondamentaux de la comptabilité et des techniques comptables. Il explique l’ensemble des concepts comptables, à l’aide de nombreux exemples de situations...
100% études de cas - mises en situation concrètes et progressives, tirées de cas réels, invitant l’étudiant à réinvestir les savoirs acquis dans le cours (en présentiel ou dans un manuel si candidat libre) : compétences testées, points de méthodologie et conseils...
La capacité à changer, pour l’entreprise, n’est plus une compétence ponctuelle, mais un véritable actif immatériel à construire, consolider et développer.Cet ouvrage offre une synthèse des connaissances produites en conduite du changement, à travers la présentation des...
Ce n’est plus à prouver : nous vivons dans ce fameux monde incertain et volatil tant annoncé ! Crises sanitaires, géopolitiques, cyberattaques, grande démission… Les risques sont plus que jamais présents et prennent diverses formes que les entreprises tentent de...
Vous avez un esprit entreprenant ? Une idée que vous aimeriez mettre en oeuvre ?Vous souhaitez donner un nouveau sens à votre vie professionnelle ? Pourquoi ne pas créer votre boîte ?Les fondateurs de L’atelier des Chefs vous accompagnent dans la création de votre...
Dans un monde où le digital est omniprésent, le magasin physique reste plus que jamais le coeur de la relation client et du business. Mais son rôle a changé !Que l’on parle de magasin de détail, de boutique de luxe ou de pop-up store, les enseignes et les marques...
Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ?Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l’aversion au risque fait-elle vendre ?Comment éviter les pièges des acheteurs professionnels ?Comment...
Ce manuel indispensable permet l’acquisition des méthodes et compétences clés pour comprendre et maîtriser les concepts de la gestion financière. Dans une nouvelle édition enrichie de nouveaux exercices et cas concrets, les étudiants et étudiantes apprendront à mettre...
S’appuyant sur les apports scientifiques de Will Schutz et de l’éthologie, et sur plus de 25 ans d’expérience auprès de managers d’entreprises, l’auteur nous livre dans cet ouvrage sa conception du leadership et de l’excellence collective.Quelles sont les clés de votre...
Que faites-vous d’un client heureux ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d’acquisition client ? Derrière chaque question, vous découvrirez dans ce livre une autre manière pour...
Être manager, c’est jongler avec les différentes facettes de son métier : gérer les conflits, renforcer l’esprit d’équipe, être initiateur de changements… Car si on demande au manager de maintenir l’ordre et le lien dans l’équipe, il faut aussi qu’il innove et...
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.Pourquoi...
« Ça va prendre combien de temps à ton avis ?— Six mois maximum. Six mois pendant lesquels tu assureras l’intérim en tant que patron. »Quand on lui confie provisoirement la présidence de Landor Paris, Luc sent d’un coup l’énorme poids qui vient de lui tomber sur...
Cet ouvrage propose l’intégralité du programme du BTS Professions immobilières 1re et 2e années 2024/2025.Pour chaque matière, Culture générale et expression, Anglais, Communication professionnelle, Techniques immobilières (Transaction, Gestion locative, Gestion de...
Vous avez envie d’indépendance, de vous mettre à votre compte, de créer votre entreprise, mais vous pensez que « ça va pas être possible » ? Détrompez-vous !Quels que soient votre motivation, vos objectifs, votre situation personnelle, vos compétences (de bac -5 à...
Le raz-de-marée numérique continue de déferler sur les entreprises ! Dans un environnement en pleine effervescence digitale, ce livre décortique les enjeux décisifs de cette disruption pour les organisations. Comment procéder ? En tirant les leçons des pionniers comme...
Le DAEU (Diplôme d'accès aux études universitaires) donne les mêmes droits que le baccalauréat, notamment en termes d'accès aux études supérieures.Le DAEU est destiné aux personnes ayant interrompu leurs études sans avoir le baccalauréat et qui veulent :reprendre des...
Dans un environnement industriel où qualité et sécurité font loi, c’est la capacité des équipes à identifier les problèmes à la source et à mettre en place des actions correctives immédiates qui feront la différence.Plus qu’un simple protocole industriel, le QRQC ...
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