Tous les ebooks de la collection "Marketing, communication & vente" - Afnor Éditions


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Télécharger le livre :  Réussir vos négociations en Russie

Réussir vos négociations en Russie


Cercle Kondratieff


La Russie a beau être culturellement très proche de la France, elle n’en reste pas moins un mystère pour quiconque doit travailler avec des entreprises russes. Cette proximité historique est d’autant plus dangereuse que beaucoup d’hommes d’affaires ...


Parution : 2014
Télécharger le livre :  Bien communiquer avec vos interlocuteurs brésiliens

Bien communiquer avec vos interlocuteurs brésiliens


Nathalie Lorrain , João Alexandre Peschanski , Guillaume Sarrazin


Le Brésil, puissance émergente, Copacabana, la samba, le carnaval… Un joyeux mélange dans lequel il va vous falloir mettre un peu d’ordre si vous voulez travailler efficacement au Brésil, ou avec des Brésiliens. Ce livre vous propose de maîtriser ...


Parution : 2014
Télécharger le livre :  Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs de langue allemande

Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs de langue allemande


Cristina Cazorzi , Silvia Didier , Vincent Montenero


S’il existe de nombreux points communs entre l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse alémanique, chacun de ces pays a connu une évolution distincte et fonctionne selon une logique spécifique. Plus on travaille avec eux, plus on est marqué par les ...


Parution : 2014
Télécharger le livre :  S'expatrier et vivre aux États-Unis

S'expatrier et vivre aux États-Unis


Marc Jungerman


L’expatriation est une décision lourde de conséquences. En choisissant les Etats-Unis, on peut être tenté de penser que les différences culturelles ne seront pas très importantes. Cette idée reçue repose sur une connaissance superficielle et ...


Parution : 2013
Télécharger le livre :  Relance des impayés et recouvrement amiable

Relance des impayés et recouvrement amiable


Gérard Eschenazi


Saviez-vous qu’une entreprise sur cinq meurt chaque année en raison du retard ou du défaut de paiement de ses clients ? Pour éviter l’engrenage coûteux des procédures judiciaires, il existe des remèdes simples, à votre portée : • la relance ...


Parution : 2013
Télécharger le livre :  Analyse fonctionnelle

Analyse fonctionnelle


Robert Tassinari


« Satisfaire le besoin et l’attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur…L’analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les ...


Parution : 2012
Télécharger le livre :  Animer un événement en public

Animer un événement en public


Bruno Leprat , Serge Tapia


Bravo, vous avez été sélectionné ! Une entreprise, une organisation, une association ou un syndicat vous a sollicité pour animer les échanges d’une convention, d’une table ronde ou d’un colloque. Le moment est venu de vous préparer ! Pour autant, ...


Parution : 2012
Télécharger le livre :  Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs italiens

Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs italiens


Cristina Cazorzi , Vincent Montenero


L’Italie est un des pays les plus industrialisés d’Europe et un des plus grands exportateurs du monde. Elle entretient depuis la nuit des temps des relations très étroites avec la France. Et pourtant, l’expérience montre que ce pays surprend ...


Parution : 2012
Télécharger le livre :  Bien communiquer avec vos interlocuteurs japonais

Bien communiquer avec vos interlocuteurs japonais


Michel Dalonneau , Nathalie Lorrain


Les échanges français avec l’Empire du Soleil Levant restent extrêmement vivaces et fructueux : depuis 2005, environ 30 000 Japonais vivent en France, contre 25 000 en 2000, et 15 000 en 1990. En 2008, on comptabilisait 9 000 Français au Japon, ...


Parution : 2012
Télécharger le livre :  Expression du besoin et Cahier des Charges Fonctionnel - Élaboration et rédaction

Expression du besoin et Cahier des Charges Fonctionnel - Élaboration et rédaction


Jacques Bernard-Bouissières


Pour être compétitive dans un monde concurrentiel, l'entreprise doit proposer au client le meilleur produit répondant à ses attentes, au meilleur coût, dans les meilleurs délais, en un mot produire le plus de valeur possible pour son client et pour ...


Parution : 2012
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