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Marketing des services


Ronan Divard , Patrick Gabriel , Marine Le Gall-Ely , Isabelle Prim-Allaz


La particularité du marketing des services est qu'il doit nécessairement valoriser une offre mais également réussir à faire participer le client, sans lequel la réalisation de l'offre ne peut bien souvent avoir lieu.La stratégie marketing dans le secteur des services se...


Parution : 2014-09-24
Télécharger le livre :  Augmented Customer Strategy

Augmented Customer Strategy


Gilles N'goala , Virginie Pez-Perard , Isabelle Prim-Allaz


Digital transformation is shaping a new landscape for businesses and their customers. For marketing professionals, advancing technology (artificial intelligence, robots, chatbots, etc.) and the explosion of personal data available present great opportunities to offer...


Parution : 2019-04-26

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