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Télécharger le livre :  Expression du besoin et Cahier des Charges Fonctionnel - Élaboration et rédaction

Expression du besoin et Cahier des Charges Fonctionnel - Élaboration et rédaction


Jacques Bernard-Bouissières


Pour être compétitive dans un monde concurrentiel, l'entreprise doit proposer au client le meilleur produit répondant à ses attentes, au meilleur coût, dans les meilleurs délais, en un mot produire le plus de valeur possible pour son client et pour ...


Parution : 2012
Télécharger le livre :  Expression du besoin et cahier des charges fonctionnel - 2e édition

Expression du besoin et cahier des charges fonctionnel - 2e édition


Jacques Bernard-Bouissières


Pour être compétitive dans un monde concurrentiel, l'entreprise doit proposer au client le meilleur produit répondant à ses attentes, au meilleur coût, dans les meilleurs délais, en un mot produire le plus de valeur possible pour son client et pour ...


Parution : 2008
Télécharger le livre :  La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue

La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue


Jacques Bernard-Bouissières , Michel Goyhenetche , Philippe Loup


Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à la gestion de la relation client en B to B. Ce domaine est traité au travers du concept de la valeur perçue par le client. Les auteurs ont réussi un tour de force en donnant pour la première fois un contenu...


Parution : 2007-02-05

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