Tous les ebooks de Ralph HABABOU en PDF et EPUB


7 résultat(s)

Service gagnant 3.0


Ralph Hababou


Pour ne pas louper la révolution digitale ! Leur vitrine, c'est l'écran d'un smartphone, on les appelle plateforme ou application. En mettant l'expérience client au cœur de leur dispositif, en utilisant toutes les avancées de la technologie numérique pour nous séduire,...


Parution : 2017-10-26

S comme Seniors


Ralph Hababou


Et si l'avenir de la France passait par ses vieux ? Et si l'avenir de la France passait par ses vieux ? " Les faits sont irréfutables et les chiffres accablants : la France vieillit. Les plus de 60 ans, qui sont 15 millions aujourd'hui, seront 20 millions dès 2030, soit...


Parution : 2014-10-16

Consultant Pour les Nuls


Peter Economy , Ralph Hababou , Bob Nelson


La Bible du consultant Que vous soyez un débutant en quête de son premier client ou un consultant expérimenté à la recherche de nouvelles techniques pour développer sa société, ce livre est fait pour vous ! Ce guide pratique et accessible vous apprend comment diriger...


Parution : 2012-03-22
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Consultant Pour les Nuls


Peter Economy , Ralph Hababou , Bob Nelson


Que vous soyez un débutant en quête de son premier client ou un consultant expérimentéà la recherche de nouvelles techniques pour développer sa société, ce livre est fait pour vous !Ce guide pratique et accessible vous apprend comment diriger votre ...


Parution : 2012-03-01

Le Service client Pour les Nuls


Keith Bailey , Ralph Hababou , Karen Leland


Le client est roi !Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus: les clients demandent un suivi, de l'aide et des conseils. Et leurs exigences doivent être satisfaites...


Parution : 2010-12-17
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Le Service client Pour les Nuls


Keith Bailey , Ralph Hababou , Karen Leland


Aujourd’hui, la réussite d’une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus: les clients demandent un suivi, de l’aide et des conseils. Et leurs exigences doivent être ...


Parution : 2010-12-01

Génération W


Ralph Hababou


Bienvenue dans le XXIe siècle ! Jeunes et vieux, riches et pauvres, hommes etfemmes, Occidentaux, Orientaux ou Africains quicohabitons sur cette planète, nous faisons tous partiede la " génération W ".Génération W pour web, Internet, et plus généralementtous les...


Parution : 2010-11-25

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