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Télécharger le livre :  Passez au nudge management

Passez au nudge management


Alex Mucchielli


Le nudge ("coup de pouce") est une technique d'influence provenant de la cognition distribuée et de la sociologie de l'action qui vise à inciter les individus à adopter l'attitude souhaitée, sans recourir à la sanction ou à la menace. L'exemple le plus emblématique...


Parution : 2019-10-17
Télécharger le livre :  Score IAE-Message - 2020

Score IAE-Message - 2020


Sophie Gallix , Marie-Virginie Speller


Cet ouvrage propose de s'entraîner au score IAE message avec 12 tests blancs inédits. Le score IAE message est un test unique d’aptitude aux études en gestion, utilisé par plus de 320 formations universitaires.Cet ouvrage propose :  Toute la méthodologie :    la ...


Parution : 2019-11-13

La boîte à outils de la confiance en soi


Annie Leibovitz


Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Commentchanger son regard sur soi-même ?Comment écarter les pensées négatives etse nourrir du positif ?Comment apprivoiser ses émotions ?Comment respecterses propres besoins et reprendre possession de ses...


Parution : 2019-11-06

La PNL en réunion. 2e éd. Stratégie de résolution de problème en entreprise


Alain Thiry


Face à un problème, trop de managers cherchent, seuls, une action à réaliser qu’ils vont appeler « solution », sans analyse profonde et sans le soutien de leur équipe. Ces « solutions » sont pauvres et souvent inefficaces car elles ne s’occupent que du superficiel, que...


Parution : 2019-10-21
Télécharger le livre :  Le management pour les Nuls en 50 notions clés

Le management pour les Nuls en 50 notions clés


Jérémy Stubbs


La collection qui va à l'essentiel : en 50 notions clés maîtrisez votre sujet !Des principes fondamentaux du management aux réflexes à adopter en cas de crise, en passant par la capacité à déléguer comme à valoriser ses collaborateurs, découvrez dans cet ouvrage toutes...


Parution : 2019-11-21
Télécharger le livre :  Recadrer sans démotiver

Recadrer sans démotiver


Christine Benoit


L'entretien de recadrage est un sujet sensible dans l'entreprise. Pratiqué mais jamais nommé, sa simple évocation fait naître des images mentales négatives : l'autorité, la hiérarchie, la subordination, la sanction... L'imaginaire collectif est puissant et les...


Parution : 2019-11-14
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Expérience client


Véronique Bédu , Eric Dadian , Pascale Le Clech


Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de...


Parution : 2019-11-14
Télécharger le livre :  Les meilleures pratiques de gouvernance d'entreprise

Les meilleures pratiques de gouvernance d'entreprise


Peter Wirtz


Depuis le début des années 1990, les pratiques de gouvernance d'entreprise (fonctionnement du conseil d'administration, indépendance des administrateurs, mise en place de comités d'audit et de rémunération, etc.) ont fait l'objet de nombreuses tentatives de...


Parution : 2019-11-14
Télécharger le livre :  DCG 11 Contrôle de gestion - Corrigés

DCG 11 Contrôle de gestion - Corrigés


Claude Alazard , Romaric Duparc , Sabine Sépari


Tous les corrigés détaillés des exercices, applications et cas, assortis de conseils et rappels méthodologiques et d'un décryptage systématique des compétences


Parution : 2019-11-13
Télécharger le livre :  DCG 12 Anglais des affaires - Corrigés

DCG 12 Anglais des affaires - Corrigés


Anna Houston


Tous les corrigés de exercices et cas assortis de rappels de méthode, de langue et de conseils pour réussir l'épreuve


Parution : 2019-11-13
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