478 Résultat(s)

Marketing


Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni , Ouidade Sabri


Ce manuel offre une vue d'ensemble des principales notions de marketing :Mix marketingComportement du consommateurEtudes qualitatives et quantitativesSegmentationPrixCommunicationDistributionFortement revue et enrichie, cette nouvelle édition met en avant les évolutions...


Parution : 2020-08-10
Télécharger le livre :  Votre plan marketing en 1 page

Votre plan marketing en 1 page


Allan Dib


Pour mener votre entreprise au sommet, cessez de gaspiller votre argent dans des actions marketing aléatoires et mettez en place un plan fiable pour une croissance rapide !La création d'un plan marketing est un processus long et difficile, trop souvent négligé. Dans...


Parution : 2020-06-12

Manager l'expérience Client-Collaborateur - 4e éd.


Benoît Meyronin


Satisfaire et fidéliser les clients… et les collaborateurs, tels sont les enjeux des activités de service qui représentent, aujourd’hui, les trois-quarts de la richesse créée en France.Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels...


Parution : 2020-06-10

Marketing 4.0


Hermawan Kartajaya , Philip Kotler , Iwan Setiawan , Marc Vandercammen


Depuis la parution de Marketing 3.0, l'ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s'engager sur le chemin du marketing axé sur l'humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des...


Parution : 2020-06-08

Brand Content


Daniel Bô , Pascal Somarriba


A partir d’études inédites, Brand content a pour ambition de clarifier un sujet complexe et de fournir des clés et des outils pour réussir sa stratégie de contenu. Il répond aux questions suivantes :Quelles sont les fonctions du brand content par rapport aux autres...


Parution : 2020-06-03

Pro en Community management


Jean-Renaud Xech


 Quelle stratégies mettre en place pour animer les réseaux sociaux? Comment développer vos communautés ? Quels outils utiliser pour développer et gérer vos communautés sur les réseaux sociaux?Découvrez, dans cette édition à jour des dernières évolutions métier, 63...


Parution : 2020-05-25
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Le modèle Outside Insight


Jorn Lyseggen


INTERNET A CHANGÉ LA FAÇON DONT NOUS PRENONS DES DÉCISIONS   Chaque jour, les entreprises laissent derrière elles des données en ligne contenant des informations cruciales : le recrutement d’un nouvel employé, le dépôt d’un nouveau brevet, le lancement d’un...


Parution : 2020-04-16

Dopez votre business avec les chatbots


Frédéric Canevet


v Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients.Vous avez coché au...


Parution : 2020-03-04
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La distribution


Marc Filser , Véronique Des Garets , Gilles Paché


Croissance rapide de nouvelles formes de vente, stratégies de mutualisation des ressources logistiques, phygitalisation, plateformisation, politique de réenchantement des points de vente... Autant de bouleversements du paysage économique qui font désormais de la...


Parution : 2020-02-27
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Vendre aux grands comptes 4e édition


Evelyne Platnic-Cohen


Ce manuel indique tout ce qu’il faut savoir sur les grands comptes pour travailler avec eux :- Les rôles et missions du responsable grands comptes : mettre en place les relations avec un grand compte ; organiser l’équipe grands comptes ; analyser l’environnement du...


Parution : 2020-02-27
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