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Le marketing


Prosper Mambu Mpudi Ndombasi , François Michée Nzenza Mpangu


Au-delà de sa transversalité, le marketing tend vers une mutation des sciences économiques vers une science autonome. L'appréhender comme tel, c'est entrer de plain-pied dans le courant scientifique du constructivisme de Giddens. Ainsi, son contenu doit ipso facto...


Parution : 2020-08-26

Marketing 4.0


Hermawan Kartajaya , Philip Kotler , Iwan Setiawan , Marc Vandercammen


Depuis la parution de Marketing 3.0, l'ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s'engager sur le chemin du marketing axé sur l'humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des...


Parution : 2020-05-27
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La distribution


Marc Filser , Véronique Des Garets , Gilles Paché


Croissance rapide de nouvelles formes de vente, stratégies de mutualisation des ressources logistiques, phygitalisation, plateformisation, politique de réenchantement des points de vente... Autant de bouleversements du paysage économique qui font désormais de la...


Parution : 2020-02-27

Management et marketing de la mode - 2e éd.


Lucile Salesses


L’univers de la mode a subi de  profondes mutations  depuis vingt ans. Face à ces évolutions, qui s’accélèrent, les entreprises de mode doivent relever de  nombreux défis. Les profils les plus recherchés disposent donc de compétences solides en marketing, maîtrisent...


Parution : 2020-02-19
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Expérience client


Véronique Bédu , Eric Dadian , Pascale Le Clech


Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de...


Parution : 2019-11-14

La pub qui cartonne !


Julien Intartaglia


14 ans de vie derrière une télévision, entre 4 et 5 heures par jour sur les smartphones et tablettes, et environ 10.000 contacts publicitaires, quelle pression médiatique ! Quel est l’impact de cette publicité ambiante que nous voyons rapidement et que nous oublions...


Parution : 2019-10-01

Les dessous du marketing et de la communication. Cartographie des imaginaires


Isabelle Bascou , Karine Berthelot-Guiet , Anne Bock , Julien Féré


Suis-je en retard sur le digital quand je communique ? Pourquoi je ne comprends rien quand on se met à me parler de data ? Ai-je assez d’outils pour mettre à plat mon capital de marque ?Les métiers de la communication et du...


Parution : 2019-08-21
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Nudge marketing (édition enrichie)


Eric Singler


Comment doubler les ventes d'un produit de grande consommation sans modifier son prix ni son packaging ou son emplacement en magasin ?Comment améliorer l’efficacité d’une campagne de santé publique ou encourager la population à réduire sa consommation d’énergie sans...


Parution : 2019-06-21

Pratique du merchandising - 4e éd.


Dominique Mouton , Gaudérique Paris


Vous cherchez des méthodes concrètes ?Je dois élaborer une stratégie et concevoir un point de vente de A à Z.Je veux analyser et construire des assortiments.Je veux optimiser la communication sur le lieu de vente.Je me demande comment appréhender les dossiers...


Parution : 2019-04-10
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Stratégies et marketing du champagne


Martin Cubertafond


Dans le monde du vin, le champagne est un cas à part. Très valorisé - 4 % du vignoble français seulement mais 20 % de son chiffre d'affaires -, il dispose d'une notoriété exceptionnelle et s'appuie sur des marques mondiales. De nombreux points le...


Parution : 2018-09-27
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Distibution 4.0


Olivier Badot , Badot Badot , Jean-François Lemoine , Adeline Ochs


Cet ouvrage vise à mieux comprendre la distribution et le commerce au regard des enjeux actuels tout en intégrant les forts bouleversements que vit ce secteur. La distribution se comprend dans un sens large et propose une multitude de formats de commerce (grande...


Parution : 2018-08-24
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Marketing de l'immobilier - 3e éd.


Fabrice Larceneux , Hervé Parent


Les agents immobiliers ont longtemps fonctionné sans stratégie marketing. Aujourd’hui, le digital a radicalement changé la donne : augmentation de la concurrence, apparition de nouvelles agences, mise en relation rapide entre acheteurs et vendeurs...Les professionnels...


Parution : 2018-07-04
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Communication de crise


Collectif


Tout événement non maîtrisé est susceptible de devenir une crise. Communication de crise propose au lecteur de découvrir et de s'approprier les clés essentielles pour établir la juste communication lors d’une crise. L’ouvrage accompagne le lecteur pas à pas pour l’aider...


Parution : 2018-06-22

Marketing du tourisme - 4e éd.


Isabelle Frochot , Patrick Legohérel


Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie.Cette 4e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des...


Parution : 2018-04-25
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How brands grow


Byron Sharp


"La science a révolutionné toutes les disciplines sur lesquelles elle s'est penchée. Et maintenant, c'est au tour du marketing ! Tout marketeur qui se respecte se doit de mettre de côté les idées reçues et de lire ce livre... sous peine de se faire allègrement...


Parution : 2018-01-18
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Organiser un événement


Anne-Catherine Lahaye


Organisez votre événement comme un chef d’orchestre grâce aux exemples et conseils pratiques, éprouvés en entreprise.Commander des pains surprises, faire une présentation, introduire un orateur, sourire à la caméra… Vous faites partie de ces entrepreneurs convaincus...


Parution : 2017-09-27
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Vendez grâce à l'e-mailing


Pierre Cat


L’e-mail offre une méthode peu onéreuse, efficace et très rapide pour vendre des produits et services, gérer les échanges en ligne et fidéliser ses clients.Cet ouvrage a pour ambition de mettre à disposition des PME tous les conseils et toutes les bonnes pratiques pour...


Parution : 2017-09-27

La consommation collaborative


Alain Decrop


Apparues il y a moins de dix ans, des sociétés comme Uber ou Airbnb pèsent aujourd'hui plus lourd en bourse que des empires tels que Hilton ou American Airlines qui ont mis près d'un siècle à se construire. Le covoiturage (BlaBlaCar), la préparation de repas pour ses...


Parution : 2017-06-23
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Open Marketing


Hélène Moraux-Saurel


La littérature attribue au marketing un rôle d’interface et de connexion avec l’extérieur, renforçant le postulat d’un marketing naturellement « ouvert ». Pourtant, cela ne va pas de soi... L’Open Marketing se définit comme la capacité qu'a l'organisation à s’ouvrir à...


Parution : 2016-11-29
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Facebook, Twitter et les autres


Christine Balagué , David Fayon


Sur 3,7 milliards d'internautes dans le monde, 2,7 milliards sont connectés sur les réseaux sociaux... Qu’il s’agisse de vos clients, salariés, amis, fans ou encore administrés, tout le monde y est présent.Comment alors intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie...


Parution : 2016-11-10
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