24 Résultat(s)

Marketing


Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni , Ouidade Sabri


Ce manuel offre une vue d’ensemble des principales notions de marketing : Mix marketing Comportement du consommateur Etudes qualitatives et quantitatives Segmentation Prix Communication Distribution Fortement revue et enrichie, cette nouvelle édition met en avant les...


Parution : 2020-08-10

Décodez la persuasion !


Christophe Morin , Patrick Renvoise


Les hommes n'ont jamais cessé de vouloir s'influencer les uns les autres. Experts, universitaires et chercheurs ont développé de très nombreuses théories autour de la persuasion. Celle-ci requiert encore trop souvent de colossaux investissements sans que les opérateurs...


Parution : 2019-10-08

Le grand livre du marketing culinaire


Virginie Brégeon De Saint-Quentin , Ecole Ferrandi Paris , Brian Lemercier


Le monde de l'alimentation et de la restauration connaît une transition qui met en exergue à la fois l'innovation et le design culinaire, et la quête d'une alimentation durable. Il faut aujourd'hui penser la cuisine et son marketing pour se faire une place sur le marché...


Parution : 2019-05-29
Télécharger le livre :  Concevoir et améliorer l'expérience client digitale

Concevoir et améliorer l'expérience client digitale


Wided Batat


En pleine transformation digitale, comment faire évoluer l’expérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose l’ensemble des pratiques et des outils que les entreprises devront mettre en place pour créer...


Parution : 2018-03-01
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Marketing


Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni , Ouidade Sabri


Ce manuel offre une vue d'ensemble des nouvelles connaissances disponibles en marketing fondamental et en marketing digital. Il est illustré de très nombreux exemples et de cas de synthèse. Chaque chapitre précise les problématiques de base ainsi que les compétences...


Parution : 2017-11-10
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E-commerce


Henri Isaac


Ce manuel propose une synthèse pluridisciplinaire du commerce électronique, envisagé ici comme un véritable projet managérial.L'accent est mis sur les entreprises impliquées dans les échanges commerciaux en ligne (industriels, distributeurs physiques, pure players), les...


Parution : 2017-08-18
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Le marketing


Eric Vernette


Pédagogique pour les étudiants, opérationnel pour les managers, l'ouvrage apporte les clés pour comprendre et mettre en pratique le marketing actuel : communautés et médias sociaux online, bouche-à-oreille et conversations online, big data, stratégie de...


Parution : 2016-12-01
Télécharger le livre :  L'étude des marchés qui n'existent pas encore

L'étude des marchés qui n'existent pas encore


Paul Millier


Comment étudier un marché qui n'existe pas encore ? Lorsqu'une entreprise lance une innovation qui est plus qu'une simple amélioration de performance ou un changement de présentation, elle se trouve dans ce cas. L'innovateur doit alors avoir une...


Parution : 2016-11-10
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Le neuro-consommateur


Michel Badoc , Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou


Alors que le consommateur se croit conscient et rationnel, son cerveau prend, le plus souvent, des décisions inconscientes et irrationnelles. Fondé sur de multiples recherches neuroscientifiques et sur de nombreuses applications en entreprises, cet ouvrage est le...


Parution : 2016-11-10
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L'expérience client


Laurence Body , Christophe Tallec


L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat. Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises...


Parution : 2015-09-10
Télécharger le livre :  La méthode Value Proposition Design

La méthode Value Proposition Design


Greg Bernarda , Alexander Osterwalder , Yves Pigneur , Alan Smith


Un ouvrage indispensable pour proposer une offre de produits et services en totale adéquation avec les attentes des clients.Cet ouvrage a pour objectif d'expliquer comment utiliser la matrice de proposition de valeur, un outil indispensable destiné à concevoir,...


Parution : 2015-05-29

Management et Marketing du luxe - 3e éd.


Michel Chevalier , Gérald Mazzalovo


Les + de la 3e édition• Un nouveau chapitre : le luxe de demain, entre authenticité et développement durable.•Les clients du luxe : focus sur le client chinois.• Tous les chiffres du secteur actualisés : taille des marchés, chiffres d’affaires et rentabilité des...


Parution : 2015-02-11
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Marketing


Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni


Ce manuel offre une nouvelle vue d'ensemble des connaissances disponibles en marketing. Il est illustré de très nombreux exemples et de trois cas de synthèse. Chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose...


Parution : 2014-10-21
Télécharger le livre :  Marketing des produits de santé - 2e éd.

Marketing des produits de santé - 2e éd.


Marie-Paule Serre , Deborah Wallet-Wodka


Le marché des produits de santé se transforme régulièrement sous l’effet du progrès scientifique, des contraintes financières, de l’assurance maladie et pour satisfaire la demande de bien-être des consommateurs (compléments alimentaires, produits dermocosmétiques…)....


Parution : 2014-08-20
Télécharger le livre :  Management et Marketing du luxe - 2e édition

Management et Marketing du luxe - 2e édition


Michel Chevalier , Gérald Mazzalovo


Cet ouvrage propose une vision globale du business du luxe, de la conception à la commercialisation et à la consommation d'un produit de luxe, en insistant sur l'importance de la marque dans ce domaine d'activité. Les auteurs développent la dimension artistique et la...


Parution : 2011-03-23
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Le benchmarking


Pierre Achard , Laurent Hermel


Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking. A travers cet ouvrage, les auteurs...


Parution : 2010-08-26
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Marketing pour ingénieurs


Gaël Bonnin , Alain Goudey


Cet ouvrage propose l'ensemble des éléments nécessaires à un esprit ingénieur pour passer efficacement d'une logique « technologique » à une orientation marketing. Il s'adresse à une population qui ne maîtrise pas les principaux concepts et raisonnements marketing, mais...


Parution : 2010-02-10
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Marketing direct


Hervé Rioche


Ce livre va vous aider à toucher efficacement vos clients et vos prospects avec les moyens de communication les plus performants : mailing, fax, phoning, e-mailing, internet, salons, téléphones mobiles... Conçu pour les non-spécialistes, il met les ...


Parution : 2010
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Études Marketing appliquées


Marc Filser , Jean-Luc Giannelloni , Eric Vernette


Les ouvrages habituels sur les études de marché présentent des techniques de collectes de données, de façon analytique, (type Marketing research) ou de façon plus opérationnelle (ouvrage de Caumont). Ici il s'agit d'apporter des informations «à forte valeur ajoutée»,...


Parution : 2008-02-06
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Les Clés de l'e-mail marketing


Cyril Esnault , Matthieu Guinard , Claude Palanque


Prospecter, fidéliser et vendre par l’e-mail ! Dans un langage simple et en s’appuyant sur de nombreuses études de cas, Les clés de l’e-mail marketing fait un point complet et donne toutes les informations sur les techniques de marketing les plus en pointe en la...


Parution : 2003
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