>  
  >  
page 1 sur 100 > >>

Le meilleur de l'actualité 2019-2020


Collectif


Le meilleur de l’actualité 2019-2020 fait la synthèse de tous les événements majeurs de l’année 2019 et vous accompagne dans la préparation de vos concours et examens 2020 !36 Fiches Actualité pour décrypter et synthétiser les grands évènements de l'année, leur contexte...


Parution : 2020-01-02

Essaye encore ! (2ème édition)


Karine Aubry , Estelle Boutan


Pas toujours simple de bien gérer la relation avec son équipe, son boss, ses collègues ! Comment satisfaire un chef ultra exigeant ? Comment s'investir quand les autres sont démotivés ? Comment surmonter la résistance d'un collaborateur ? Comment avoir confiance quand...


Parution : 2020-02-19

Management et marketing de la mode - 2e éd.


Lucile Salesses


L’univers de la mode a subi de  profondes mutations  depuis vingt ans. Face à ces évolutions, qui s’accélèrent, les entreprises de mode doivent relever de  nombreux défis. Les profils les plus recherchés disposent donc de compétences solides en marketing, maîtrisent...


Parution : 2020-02-19

Les entrepreneurs de légende (2ème édition)


Sylvain Bersinger


Il y a quelque-chose de fascinant dans le parcours des plus grands entrepreneurs, ceux qui, partis de rien, ont bâti des fortunes colossales et, bien plus encore, ont contribué à façonner le monde dans lequel nous vivons. Leurs tempéraments, leurs trajectoires, leurs...


Parution : 2020-02-19

L'intuition au coeur du management


Quentin Mirablon , Hugues Poissonnier


Avec l'arrivée de la digitalisation, de la robotisation ou encore de la numérisation, le manager est mis en situation de prendre un nombre incalculable de décisions. Il doit être capable de les prendre dans un temps limité, tout en s'appuyant et en développant ses...


Parution : 2020-02-17

DRH une aventure humain


Gérard Taponat


S'appuyant sur une expérience professionnelle riche et ancré dans une démarche humaniste, cet « anti-manuel du DRH » se veut à la fois ouvrage de réflexion et guide opérationnel. Destiné avant tout aux professionnels de la fonction RH et aux dirigeants, il propose une...


Parution : 2020-02-17

Objectif Satisfaction client


Brigitte Boussuat , Sylvie Esposito , Georges Etesse


Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.Comment fidéliser et satisfaire un client  ? Comment faire...


Parution : 2020-02-12

La boîte à outils de la qualité - 4e ed.


Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno


La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus...


Parution : 2020-02-05

La boîte à outils du Bien-être au travail - 2e éd.


Clotilde Huet , Gaëlle Rohou , Laurence Thomas


Comment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ?Comment clarifier sesobjectifs ?Comment se connecter à ses ressources ?Comment développer sadynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive etconstructive ?Comment calmer son mental et...


Parution : 2020-02-05

L'immobilier demain - 2e éd.


Robin Rivaton


FinTech, FoodTech, MedTech… La révolution numérique et son lot d’innovations ont grignoté tous les pans de l’économie. Dans ce tsunami digital, l’immobilier a longtemps semblé épargné.Pourtant depuis plusieurs années, une vague d’innovations a déferlé. Les nouveaux...


Parution : 2020-02-05
page 1 sur 100 > >>

Restez informé(e) des événements et promotions ebook

OK

Paiement sécurisé

Transaction 3D Secure