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Télécharger le livre :  EFQM – Le guide de l’évaluation

EFQM – Le guide de l’évaluation


Patrick Iribarne , Stéphane Verdoux


Qu'est-ce que le modèle EFQM ? Comment l'aborder ? Quelles en sont les clefs de compréhension ? Comment mener une autoévaluation ou une évaluation EFQM ? Quelles questions poser ? Quelles problématiques l'évaluation permet-elle de soulever ? Quels ...


Parution : 2011
Télécharger le livre :  EN 9100

EN 9100


Michel Frances , Laurent Hopsort


Quelque vingt années d'expérience dans le domaine des systèmes de Management de la Qualité et des règlementations de l'Aviation Civile dans des organismes du secteur aéronautique ont permis aux auteurs d'acquérir des outils qui sont proposés dans ...


Parution : 2011
Télécharger le livre :  Les fondamentaux de l’audit agroalimentaire

Les fondamentaux de l’audit agroalimentaire


Olivier Boutou


En 40 pages et quelques clics, découvrez l’essentiel de l’audit agroalimentaire ! Conséquence de l’évolution des règles du commerce international, des exigences croissantes des consommateurs et des crises sanitaires récurrentes, la sécurité alimentaire est devenue une...


Parution : 2011
Télécharger le livre :  La fonction Méthodes dans les PME industrielles

La fonction Méthodes dans les PME industrielles


Claude Thomas


Face à l'âpreté de la compétition internationale, le rôle de la fonction Méthodes s'est considérablement accru au sein des entreprises manufacturières de petite taille. Mais que recouvre réellement la fonction Méthodes ? Quels sont les bénéfices ...


Parution : 2011
Télécharger le livre :  Indicateurs et tableaux de bord

Indicateurs et tableaux de bord


Roger Aïm


Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information qui l'oriente et la justifie. Disposer d'une information synthétique, constituée d'indicateurs d'activité et de ...


Parution : 2011
Télécharger le livre :  Terre Kerguelensis incognita

Terre Kerguelensis incognita


Catherine Bayle , Collectif


Appel entendu. Jaune, indigo, vert, ocre ou bistre sont spontanément entrés dans le jeu, rehaussant l'esquisse première et dévoilant les formes d'un monde divers, fluctuant et discordant, insoucieux de l'homme, rétif aux contraintes auxquelles il ...


Parution : 2011
Télécharger le livre :  Maîtriser et pratiquer… Veille stratégique et intelligence économique

Maîtriser et pratiquer… Veille stratégique et intelligence économique


Laurent Hermel


Qu'est-ce que la veille stratégique ? C'est le radar de l'entreprise !Qu'est-ce que l'intelligence économique ? C'est fournir la bonne information, au bon moment, à la bonne personne pour lui permettre de prendre la bonne décision, de bien agir et ......


Parution : 2010
Télécharger le livre :  Y-a-t'il un pilote dans votre projet ?

Y-a-t'il un pilote dans votre projet ?


Alain Labruffe


Comme l'a martelé Edward Deming : " l'Homme est au centre de toute action, effectuée pour lui et avec lui ". Remettre l'humain au cour du projet, telle est l'ambition de ce livre qui part du principe que l'engagement et la motivation des ...


Parution : 2010
Télécharger le livre :  Vous avez dit leadership !

Vous avez dit leadership !


Pierre Boucher , Stéphane Lescure


En ce début de XXIe siècle, l'individualisme, la pression du court terme, la recherche de profits rapides et la perte de repères contribuent à isoler l'individu et à le priver de ses aspirations profondes. Dans ce contexte, est-il possible de ...


Parution : 2010
Télécharger le livre :  Le pilotage de portefeuilles de projets

Le pilotage de portefeuilles de projets


Jean-Yves Moine


La gestion de projet d'aujourd'hui ne peut plus se limiter à l'aspect opérationnel, notamment en ce qui concerne les projets informatiques. Il s'agit désormais de se préparer bien en amont afin d'être certain de choisir/réaliser " les bons ...


Parution : 2010
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