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Mesurer pour progresser


Thierry Castagné


Sans mesure, pas de progrès. Avoir une référence externe, un point de départ permet de valoriser la progression et d’être plus précis que « mieux », « plus », « beaucoup »… « J’ai mieux travaillé ce trimestre », dira l’élève. Le croira-t-on ? Si ...


Parution : 02/05/2019
Télécharger le livre :  Le Lean management dans les services

Le Lean management dans les services


Thierry Castagné


Le Lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est un peu plus difficile, ce qui peut se comprendre puisque le Lean est né dans l’industrie. Et pourtant, bien des entreprises de services ...


Parution : 01/12/2018
Télécharger le livre :  Changer la vie avec le Lean… à la maison

Changer la vie avec le Lean… à la maison


Thierry Castagné


• Je n’ai pas le temps • Je n’arrive pas à concrétiser mes projets personnels • Je n’arrive pas à concilier vie professionnelle et vie personnelle • Je n’arrive pas à m’occuper de ceux que j’aime • Je n’arrive pas à me ménager des temps libres ...


Parution : 2013
Télécharger le livre :  Le lean management dans les services - Méthode d'excellence opérationnelle

Le lean management dans les services - Méthode d'excellence opérationnelle


Thierry Castagné


Depuis un certain nombre d’années, le lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est plus récente. Et pourtant, bien des entreprises de services gagneraient à adopter une démarche lean structurée ! ...


Parution : 2012

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