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Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles dans les services à la personne


Marielle Assouline , Frédérique Morou


Vous êtes responsable d'une structure de services à domicile ou en passe de le devenir ? Une qualité de service élevée et continue est indispensable pour répondre aux attentes d'une population fragilisée et fidéliser votre clientèle. Vous êtes donc totalement concerné...

Parution : 2010-11-25
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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