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Ce livre a pour objectif de revisiter l'interaction " traditionnelle " entre les stratégies de canaux et le marketing mix dans un monde connecté. Dans ce contexte, il se concentre en particulier sur les quatre dimensions suivantes : Consommateurs, produits, proposition de valeur et durabilité. En gardant à l'esprit la numérisation croissante des processus d'affaires dans le monde de la vente au détail et le mouvement vers la vente au détail omni-canal, le livre présente les études universitaires et pratiques de pointe sur ces dimensions qui pourraient améliorer la compréhension de l'impact potentiel que les nouvelles technologies et stratégies peuvent avoir sur la pratique dans un avenir proche.
Lorsqu'elles lancent un nouveau produit/service sur le marché, les entreprises tiennent généralement compte de divers éléments du marketing mix pour influencer les comportements d'achat des consommateurs, comme la conception du produit, la commodité, la proposition de valeur, les promotions, les initiatives de durabilité, etc. Ce mélange varie selon le canal et le créneau de consommation spécifiques que la société cible. Mais ce livre montre comment la stratégie de canal influence également l'efficacité de l'utilisation du marketing mix pour attirer des clients potentiels.
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