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Le plan est le pivot central de la communication de l’entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d’élaboration du plan de communication.Comment...
Engagement au travail, épanouissement, sens, performance et développementdurable... Autant de questions qui préoccupent aujourd’hui d’une façon oud’une autre tous les dirigeants et managers. D’un autre côté, les nouvellesgénérations aspirent à équilibrer au mieux leur...
La fin du vendeur ? Vive le vendeur augmenté !Telle une machine à gagner des clients, le vendeur du XXe siècle est un « guerrier » de la conquête commerciale. S’il a parfois perdu son rôle de créateur d’émotion, porté par des stratégies déshumanisées, la mutation...
Les notions de diversité et d’inclusion sont désormais incontournables et pourtant beaucoup d’entreprises peinent à réaliser qu’elles sont déjà plus diverses qu’elles ne le pensent mais moins inclusives qu’elles ne le proclament : complexité juridique supposée, dérives...
Depuis ses premières apparitions officielles dans le livre vert de la Commission européenne en 2001, le domain de la responsabilité sociale des entreprises n'a cessé d'évoluer. Si les pratiques changent selon le territoire ou les parties prenantes, elles sont surtout...
Quelles méthodes utiliser pour évaluer les risques psychosociaux (RPS) et réaliser un diagnostic QVT ?Comment articuler les démarches d'amélioration de la qualité de vie au travail et de prévention des RPS ?Comment accompagner le changement tout en préservant la santé...
Cet ouvrage présente les 32 thèmes essentiels de la gestion financière de l’entreprise sous forme de fiches synthétiques, claires et structurées, qui peuvent être étudiées séparément. À la fin de chaque fiche, une application corrigée permet de tester les...
Nées dans la Silicon Valley en 2008, les DNVB ou Digitally Native Vertical Brands, se sont imposées dans la décennie suivante, attirant l’attention des fonds d’investissement et des médias. Cette nouvelle génération de marques a su parler à des consommateurs en...
Une prise de fonction n’est pas un long fleuve tranquille. Si vous êtes manager ou dirigeant arrivant dans une nouvelle entreprise, vous vous demandez sûrement comment réussir votre intégration et asseoir votre légitimité. Cet ouvrage vous donne toutes les clés pour...
Managers, entrepreneurs, créateurs d’entreprise, chefs de projet, directeurs de business units, vous n’êtes pas tous des experts de la finance d’entreprise. Pourtant, vous dialoguez quotidiennement avec des spécialistes.Véritable boîte à outils, ce guide pratique ...
Manager avec les outils visuels, ça s'apprend !À l’ère du travail hybride, les mots et les chiffres ne suffisent plus à communiquer. Cet ouvrage répond à un besoin croissant d’utiliser des outils visuels (mind maps, schémas et dessins, Post-it®…) pour manager, produire,...
Pour celles et ceux qui oeuvrent dans l’univers du luxe — que ce soit dans un palace, un restaurant gastronomique ou encore une boutique — l’élégance est un véritable art de recevoir. Un héritage subtil et délicat qui s’acquiert et se perfectionne dans une démarche...
PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES,ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS !• Des fiches opérationnelles au quotidien• Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’oeil• Des cas d’entreprise et des mises en application pour passer à...
Comment réaliser un diagnostic stratégique ?Comment construire un business model permettant de développer un avantage concurrentiel ?Comment organiser la croissance de l’entreprise ? Stratégie de coût et différenciation, stratégie de rupture, stratégie de ...
Créateurs d’entreprise, ce guide réunit tous les éléments nécessaires pour assurer à votre activité le cadre juridique et fiscal qui garantira sa pérennité.À jour des réformes, cette 10e édition, pratique et concrète, propose de nouveaux exemples, conseils et astuces :...
Comment se réalise un bilan de compétences ?Quelles sont les étapes d’un bilan de qualité ?Quelles méthodes pour accompagner les bénéficiaires ?Alors que l’accès à la formation s’est considérablement simplifié et que les désirs de reconversion ont explosé, le bilan de...
Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de différenciation repose sur la facilité relationnelle avec les clients et la capacité à leur...
En entreprise comme dans la vie personnelle, la véritable harmonie n’est possible que par la compréhension de soi et des autres. Énergique et persévérant, perfectionniste, résistant aux obstacles… l’incroyable diversité humaine fait bien sa force, mais peut aussi...
Vous êtes manager et vous souhaitez relever le défi de développer la performance de vos collaborateurs.Vous désirez clarifier, renforcer et oser votre style managérial.Quelles sont vos ressources inexploitées pour enrichir votre posture managériale ? Quelles sont vos...
Défilés de mode virtuels, vente d’une œuvre d’art virtuelle à 69 millions de dollars (Beeple), NFT, métavers, depuis six mois, le web 3, qui engendre de nouveaux usages d’Internet, intrigue et fascine à la fois.Est-il fondamentalement différent du web 1.0 et du web 2.0...
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