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TOUTES LES CLÉS POUR GAGNER LA BATAILLE DU CLIENT Dans un monde de plus en plus concurrentiel et digitalisé, où l’expérience est devenue reine, Olivier Duha, fort de ses deux décennies à la tête de Webhelp, met ici en lumière l’évolution radicale qu’a connue la relation...
Comment marchent les idées qui marchent ?Qu’est-ce qui différencie une bonne idée d’une « idée qui tue » ?Pourquoi certaines grandes idées tombent-elles dans l’oubli ?Comment s’assurer que son idée a toutes les chances de connaître le succès ? Comprendre comment...
Le Design Thinking est une pratique qui s'est révélée incontournable, notamment avec la transformation numérique, aussi bien en tant que méthodologie que pour faire évoluer la culture d'entreprise. Et il n'est désormais plus cantonné aux équipes...
Motiver et fédérer son équipe, désamorcer un conflit, capter l'attention de son auditoire, diminuer le stress, asseoir son leadership, améliorer la qualité de vie au travail... les atouts de l'humour sont nombreux. Cet outil d'intelligence émotionnelle peut avoir un...
« Le social commerce dans le métavers crée des possibilités illimitées de monétisation, à la fois des actifs "réels" et numériques, ainsi que des services. Les marques doivent saisir l'occasion, dès maintenant, d'instaurer la confiance et une communauté dans ces mondes...
LE GUIDE POUR BOOSTER VOTRE BUSINESS SUR INSTAGRAM Avec deux milliards d'utilisateurs actifs chaque mois et beaucoup plus d'interactions que sur Facebook, Instagram est de loin le premier réseau social de l'engagement. À la fois mobile, visuel et de plus en plus vidéo,...
Qu'il soit indépendant ou à la tête d'une petite structure, un artisan d'art doit faire preuve d'une discipline de fer et acquérir de multiples compétences, notamment en matière de gestion des ressources et d'organisation, pour vivre de sa passion. Destiné aux artisans...
« Aujourd’hui, les entreprises se tournent de plus en plus vers la blockchain pour la transparence et la sécurité offertes. De quoi s’agit-il ? Pourquoi est-ce important ? Comment ça marche ? Aurélien Onimus donne les réponses à toutes ces questions pour les entreprises...
Qu'est-ce qu'un coach professionnel ? L'usage élargi du mot coach à des pratiques très différentes ne doit pas nous faire oublier que le titre de coach professionnel représente un métier encore jeune (32 ans en France), mais qui a su trouver et prouver son utilité...
Pourquoi certains fonds « responsables » sont-ils exposés à des entreprises pétrolières ou gazières ? à des sociétés régulièrement accusées d'optimisation fiscale, ou encore opposées au syndicalisme ? En l'espace de quelques années à peine, la finance...
VÉRITABLE GUIDE OPÉRATIONNEL ILLUSTRÉ DE CAS RÉELS POUR MENER TOUT TYPE DE NÉGOCIATION Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte... Dans un contexte de crise et de pressions...
« Bâtir une équipe est sans doute l'acte le plus complexe que doit accomplir un dirigeant. Car une fois l'équipe constituée, encore faut-il être capable de faire travailler ses membres ensemble pour atteindre des objectifs communs. Mais l'intelligence collective...
Vous souhaitez devenir consultant, mais vous vous demandez comment vous lancer concrètement... et réussir dans le métier ? Découvrez dans cet ouvrage les facteurs clés de succès : Votre positionnement en tant que consultant : connaître les impératifs du...
Le guide du créateur de contenu digital Imaginez que vous puissiez partager votre passion sur les réseaux sociaux auprès d'une large communauté, que grâce à la publicité et aux partenariats avec les marques, vous puissiez obtenir des revenus réguliers tous les...
Le récit fou d'un entrepreneur des NFT pour comprendre les dessous de ce nouveau monde et s'y lancer Gabriel Mamou-Mani, pionnier du marché des NFT, est le fondateur de Panda Dynasty. Il revient ici sur la genèse de son succès aussi fulgurant qu'inattendu et en analyse...
Pourquoi agressons-nous parfois les autres ?Pourquoi nous sabotons-nous nous-mêmes alors que nous cherchons à bien faire ? D'où nous vient parfois ce sentiment « de ne pas avoir de chance » ? Etonnamment, ce sont nos qualités, et non nos défauts, qui sont à l'origine de...
Comment faire grossir votre entreprise ou votre projet ? Comment engager davantage vos clients ou utilisateurs et construire un moteur de croissance durable qui s'auto-alimente ? Le Growth Marketing est une discipline qui vise à comprendre la mécanique de la...
Gagner PLUS en risquant MOINS, C'EST POSSIBLE ! Qui n'a jamais rêvé d'avoir le meilleur portefeuille du Cac 40 ? Ou du Nasdaq ? Ou le meilleur portefeuille toutes catégories confondues ? Véritable manuel pour vous aider à investir avec succès, ce...
Les non-dits maintiennent les problèmes, leur verbalisation les résout. Mais comment faire ? C'est l'objet de la Clarification. Utilisée en coaching et en management, la Clarification est une approche puissante qui nous aide à résoudre nos difficultés en améliorant...
Mettre en valeur les singularités, activer la zone d'excellence et déployer le plein potentiel des atypiques en milieu professionnel Repérer et accompagner les profils atypiques (HPI, multipotentiels, Dys, TDAH, Asperger...) en entreprise peut constituer un...
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