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Cet ouvrage a pour objectif d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing.Cette nouvelle édition prend en compte les nouveaux modes de consommation arrivés...
L’univers de la mode a subi de profondes mutations depuis vingt ans. Face à ces évolutions, qui s’accélèrent, les entreprises de mode doivent relever de nombreux défis. Les profils les plus recherchés disposent donc de compétences solides en marketing, maîtrisent...
Tout le programme, rien que le programmeTout le DCG 10, Comptabilité approfondie, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) :Respect de la progression logique du programme et du volume horaireMise en avant des compétences et des mots-clés du...
De la naissance du concept de Supply Chain Management au Supply Chain Management de demain et à l’impact de la digitalisation, en passant par les liens avec les grandes fonctions de l'entreprise, les transports et les enjeux de la chaîne logistique, tous les éléments...
La compétitivité, la création de valeur et le développement de toutes les entreprises dépendent pour une large part d’une politique achat efficace et d’un management des approvisionnements optimisé.Les Achats ont connu une transformation radicale ces dernières années....
Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion...
Crise financière, scandale sanitaire, accident nucléaire, cybercriminalité, stress au travail... : autant de risques que la société tolère de moins en moins et dont elle réclame la prévention dans un environnement interconnecté où la contagion peut être rapide. Pour...
Depuis 2008, le bâtiment subit une crise d’une rare violence et d’une durée exceptionnelle. Pour survivre et se développer, les acteurs de la filière peuvent bénéficier des principes du Lean, qui leur offrent les moyens de restaurer leur compétitivité économique. Tous...
Cet ouvrage donne les méthodes et les outils à mettre en œuvre pour assurer la performance de l'activité maintenance de l'entreprise. Le premier chapitre permet de faire l'audit de la maintenance en se positionnant par rapport à un certain nombre de « bonnes pratiques...
Modifications des comportements de consommation, e-commerce et commerce connecté, géomarketing, allongement des horaires d'ouverture, voire ouverture des magasins le dimanche... Le retail connaît de nombreux bouleversements. Très structuré et didactique, cet ouvrage...
Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie.Cette 4e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des...
L’environnement de l’assurance vie a connu de profondes modifications. Notamment, la directive européenne Solvabilité II a été promulguée en 2009 – elle est actuellement en voie d’intégration dans la réglementation française – et l’Autorité de contrôle prudentiel (ACP)...
De nos jours, de plus en plus de salariés et d’étudiants considèrent l’entrepreneuriat comme une alternative pour réaliser des projets qui leur apparaissent plus conformes à leurs aspirations et plus adaptés au monde actuel. Ils s’engagent aussi dans cette voie pour...
Cet ouvrage présente l’ensemble des approches théoriques du pilotage des performances des organisations :• les approches traditionnelles : plan, budget, centres de profit, prix de cession internes, indicateurs financiers, choix d’investissements…• les méthodes les plus...
Cette nouvelle édition propose des tests blancs supplémentaires.Cet ouvrage vous offre une préparation complète au TAGE MAGE ® test d’aptitude aux études supérieures de gestion requis pour l’entrée dans de nombreuses écoles et formations.• une présentation du test et...
La réputation qu'avait la fonction paie, non noble et même ingrate, s'efface au profit de considérations sociales et stratégiques : il ne s'agit plus d'administrer des tâches mais de concourrir efficacement à des politiques de développement des compétences. Cet ouvrage...
Savoirs : Les nouveaux enjeux de la fonction RH, l’impact des nouvelles générations et du développement durable sur la GRH, l’apport des sciences sociales pour faciliter la compréhension des mécanismes humains.Savoir-faire : Recruter efficacement, bâtir la GPEC de son...
A l'heure de la prolifération des informations et du big data, comment choisir les bons indicateurs pour piloter son activité ? Comment repérer les écarts entre objectif et réalisation, et les leviers pour agir ? Ce livre propose une démarche pour concevoir avec...
Pour aller à l'essentiel, comprendre les méthodes et les démarches avant de les mettre en application.Conçue pour faciliter aussi bien l'apprentissage que la révision, la collection "EXPRESS" propose une présentation simple et concise de l'économie générale en 36 fiches...
Comment développer une stratégie efficace au long cours dans un monde en constante évolution ?Comment adapter des méthodes qui ne fonctionnent plus et anticiper les réussites de demain ? Cet ouvrage offre une vue synthétique et critique de l’ensemble des démarches,...
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