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Au moment où la guerre des talents fait rage, les entreprises doivent impérativement se démarquer par une politique RH attractive afin d'attirer les candidats et fidéliser les collaborateurs. C'est le positionnement des RH sur le marché du travail que l'on nomme...
Avec la révolution digitale, les modalités de production, de réception et de propagation du discours sont transformées.Cet aide-mémoire vise à comprendre et appréhender les transformations de la communication liées au digital, tant sur la relation émetteur/récepteur,...
La coopétition est la stratégie relationnelle du 21e siècle la plus performante qui consiste à coopérer et à rivaliser simultanément avec ses concurrents afin de gagner, à la fois pour son entreprise et pour ses clients. Elle s’appuie donc à la fois sur la compétition...
Cet aide-mémoire est un cours synthétique regroupant de façon structurée et concrète les concepts de base de l’analyse financière :fonds de roulement ;capacité d’autofinancement ;flux de trésorerie ;ratios ;problèmes de financements ;normes IAS/IFRS…Cette 5e édition...
Bonheur au travail, entreprise libérée, impératif d'innovation : le constat d'une mutation inexorable est partagé, mais comment s'y prendre concrètement pour trouver de nouvelles solutions et favoriser le changement ? Malgré la vogue de la pleine conscience au travail,...
Cet ouvrage offre un décryptage sociologique de la consommation en l’envisageant avant tout comme une pratique sociale. Véritable synthèse des approches théoriques classiques et des recherches contemporaines, il apporte unéclairage sur les récentes évolutions des...
Les grandes entreprises ont un impératif de croissance. La compression des coûts a longtemps été une solution, mais qui semble aujourd'hui atteindre ses limites. Pour faire face à la concurrence de plus en plus féroce, la seule solution semble être d'innover mais les...
Cet ouvrage s'insère dans la série Travaux dirigés de la collection «Éco Sup», qui prépare l'étudiant à l'examen grâce à un apprentissage en trois étapes : apprendre (rappels de cours) ; comprendre (questions de réflexion et tests de connaissance) ; appliquer (exercices...
La communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. Dans ce livre, les auteurs en abordent à la fois le contenu y compris la responsabilité sociale de l’entreprise et les techniques les plus couramment utilisées, dont les réseaux...
L’évolution de l’environnement de travail a transformé les pratiques professionnelles des secteurs privés et publics. Les risques psychosociaux sont devenus une question centrale sur les plans juridique et managérial.Cet ouvrage propose, de façon claire et pédagogique,...
Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi, beaucoup d’entreprises doivent opérer une transformation commerciale pour se démarquer dans leur...
Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :•Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?•Comment adopter...
LinkedIn, Carrerbuilder, Monster, Google, Wikipedia, Pages jaunes, Paypal, M-Pesa, Square, Airbnb, Booking, Amazon, Ebay, Alibaba, Blablacar, Drivy, Uber, Twitter, Yahoo, Periscope, Criteo... Voici des exemples d’innovations mythiques dans le domaine des...
Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa...
Pour être motivé et impliqué le commercial doit être valorisé pour ses talents mais aussi trouver un sens à son action autour de projets d’équipe. La dimension humaine est au centre du métier de manager commercial, la qualité relationnelle du manager de proximité avec...
Ne vous êtes-vous jamais demandé, dans un avion ou dans un train, pourquoi votre voisin avait payé moins cher que vous ?Ce livre explique le mécanisme complexe de la prise de décision commercialeet présente la fonction Revenue Management qui allie différents aspects du...
Etape par étape, cet ouvrage présente synthétiquement les outils pour mener à bien un diagnostic financier. Être capable de réaliser un diagnostic financier à partir des comptes de ses clients, de ses concurrents, de ses sous-traitants ou de sa propre entreprise, permet...
Que signifie négocier pour un manager ?Comment concilier ses impératifs et les besoins de son équipe ?Comment faciliter la prise de décision ?Comment dire non en préservant ses collaborateurs ? Comment construire une relation de confiance durable ?Vous êtes manager et...
Mark Zuckerberg porte tous les jours le même tee-shirt gris pour ne pas perdre de temps à réfléchir à comment s'habiller et ainsi se concentrer sur Facebook.Jeff Bezos a dû réaliser 60 entretiens avant de lever son premier million de dollars pour Amazon.Les fondateurs...
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