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Les jeux de rôle sont un outil de formation utile et répandu. Ils sont fréquemment utilisés pour l'enseignement de la vente, de la négociation, de l'assertivité, de la conduite de réunion, de l'entretien, du recrutement, etc. Mais ils peuvent aussi être intéressants...
Générer un trafic lucratif sur votre site, en optimisant le référencement naturel et payant ! Les stratégies du Search à la loupe : référencement naturel, liens sponsorisés, liens contextuels,... Des concepts explicités simplement : Pagerank,...
Faire du marketing on line sans risque juridique Vous voulez faire du marketing on line de manière efficace ? Ce guide, clair et facile à lire, est fait pour vous. Les auteurs vous livrent étape par étape et sans langue de bois toutes les clés du marketing on...
Les clés d'un management de projet réussi Maîtriser les techniques clés et les outils de communication nécessaires pour préparer, coordonner et piloter un projet jusqu'au succès: comment efficacement "interagir" avec un projet pour y apporter la meilleure...
Le premier ouvrage dédié aux problématiques de l'achat, de la vente, du marketing et de la communication des prestations de conseil. Des clés pour mieux appréhender ce métier dans son interface avec le client. Les techniques, les outils et les méthodes présentés sont...
Une analyse pointue - articulant pratique managériale et concepts psychanalytiques - pour aborder avec efficacité les enjeux humains dans la gestion de projet. Les facteurs humains sont l'une des clés de la réussite - ou de l'échec - des projets....
Émouvoir, enjeu du succès L'émotion est aujourd'hui le coeur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entreprise ne peut plus se contenter d'un marketing classique, rationnel et segmentant comme l'enseignait Philip Kotler,...
À l'heure où les salariés ont de plus en plus de raisons de mécontentement et où se multiplient les réactions individuelles de désengagement (absentéisme, stress, perte d'efficacité...), cet ouvrage fournit pour la première fois une méthodologie éprouvée de mise en...
Une référence pour les professionnels et les étudiants Une méthode originale qui a fait ses preuves Une 2e édition entièrement revue et actualisée Comment faire évoluer une marque ? Si on la considère comme une empreinte laissée par certaines entreprises dans...
Que peut apporter la psychologie bouddhiste aux dirigeants et à l'organisation ? Le coaching et le bouddhisme représentent l'un et l'autre des voies nouvelles pour aborder la complexité en acceptant les paradoxes de l'expérience humaine. Si le bouddhisme et...
Les techniques à connaître pour vendre face à son client Un livre de formation qui s'adresse aux vendeurs confirmés autant qu'à ceux qui commencent Des techniques efficaces pour toutes les situations commerciales où le vendeur est confronté directement au client...
Invasion de la publicité dans l'univers culturel ou synergies réelles ? Les films sont devenus une vitrine majeure pour montrer ses produits ou sa marque. Ce livre fait le point sur cette pratique qui révolutionne le travail des annonceurs et des producteurs. Il...
Comment manager votre équipe ? Comment donner plus d'enthousiasme ? ou l'art de la relation interpersonnelle avec ses collaborateurs et ses clients - la CONFIANCE. Comment donner plus de responsabilité ? ou l'art de faire progresser ses collaborateurs...
Repérez vite tous les ratios utiles et tirez-en parti ! Les 200 ratios de gestion de ce livre peuvent être recherchés : à partir d'un mot ou d'une expression ; à partir d'une situation ou d'un besoin. Les nombreux commentaires et conseils à propos de...
Ce livre intéresse tous ceux qui ont un rôle d'animation d'équipe ou d'encadrement. Il leur permettra d'intervenir à bon escient au sein de leur équipe pour la rendre, elle aussi, plus cohérente, plus performante, et plus efficace.
La GRH, élément clé de la stratégie de l'entreprise Les fondamentaux de la démarche GPEC. La gestion d'un PSE. Des méthodologies aux outils et principes d'actions de la GRH. De nombreux schémas et modes opératoires. Des fiches de synthèse en fin de chaque partie. La...
Contestée, encensée, souvent chahutée, la communication interne, après dix années de mutations spectaculaires, est désormais intégrée dans toute stratégie d'entreprise. Porteuse d'un nouveau contrat social, elle apparaît comme l'activateur légitime d'une recherche de...
Préparer, animer, évaluer ne suffit pas pour créer les conditions d'une formation réussie. En effet, la situation de formation est susceptible de générer tensions et conflits, que ce soit pour le stagiaire par rapport à l'acquisition des compétences, entre les...
Améliorer durablement la Qualité, les Coûts, les Délais Le SMED (Single Minute Exchange of Die) est une technique de changement d'outillage rapide largement éprouvée et applicable dans tous les secteurs d'activité. Son objectif : gagner en productivité et en...
Deuxième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, directeurs commerciaux, chefs des ventes, commerciaux et consultants, une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction commerciale et...
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