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187  résultat(s)
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Le guide du client satisfait - Le management des processus pas à pas


Gilles Barouch


Entrepreneurs, artisans, chefs d’entreprise, vous êtes en permanence tendus vers l’objectif final de « produire au moindre coût, tout en satisfaisant vos clients ». Cet ouvrage vous livre les clés de cette potion magique! Par le biais du management des processus, vous...

Parution : 2013-01-03
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Management
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17,55
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Garder son job ou changer d’air - Faites le bon choix !


Brigitte Bouillerce , Agnès Brandi , Patricia Du Sorbier


• Vous vous posez des questions sur votre avenir professionnel ? • Vous avez l’impression de tourner en rond, de ne plus être à votre place ? • Vous vous demandez si votre travail vous rend heureux ? • Vous n’êtes plus en accord avec les orientations prises par votre...

Parution : 2012-11-30
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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La location des actifs professionnels - Le guide pratique


Jean-Marc Moulin


La notion d’actifs professionnels regroupe l’ensemble des moyens nécessaires à un entrepreneur pour développer son activité économique. Ce guide juridique pratique, unique en son genre, accompagne artisans et entrepreneurs dans une gestion des contrats de...

Parution : 2012-11-30
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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16,20
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L’affiliation - Le contrat : un vrai partenariat !


Véronique-Déborah Cohen


Reconnue aujourd’hui par les webmarchands comme un outil marketing essentiel, l’affiliation est même considérée comme une véritable stratégie d’entreprise ! L’affiliation a favorisé la création d’un partenariat juridique et commercial original entre les deux parties...

Parution : 2012-11-02
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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16,20
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Le licenciement - Le guide pratique


Xavier Berjot


Mener un licenciement dans le respect des règles juridiques applicables est indispensable pour se prémunir des risques de conflit. Ce livre, véritable guide pratique, passe en revue l’ensemble de la procédure, depuis la convocation jusqu’à la lettre de notification de...

Parution : 2012-11-02
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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Excellence managériale et responsabilité sociétale


Antoine Bastin , Marc Bazinet


« … la RSE ne se décrète pas, elle se vit ! » À force d’offrir des outils, des méthodes et des modèles aux dirigeants, ceux-ci finissent par se demander s’il est bien utile de réinventer la roue à chaque instant… Voilà pourquoi ce livre propose une démarche pédagogique...

Parution : 2012-10-04
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Management
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18,45
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Le contrat d’externalisation informatique


Véronique-Déborah Cohen


L’externalisation informatique appelée encore « outsourcing » ou « infogérance » a le vent en poupe. En confiant à un tiers son activité informatique, l’entreprise peut se consacrer pleinement à son coeur de métier. Cependant, ce processus n’est pas sans risque. Ce...

Parution : 2012-05-31
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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16,20
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Gérer un projet efficacement


Patrick Bonnin , Tatiana Bouzdine-Chameeva


Entrepreneurs, artisans, chefs d’entreprise : gérer un projet est un métier à part entière… dont les clés du succès vous sont livrées dans cet ouvrage. Son objet ? Proposer une approche facile et adaptée de la gestion de projet intégrant les notions, les concepts et les...

Parution : 2012-04-20
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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17,55
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Réussir son marché à l'export


Jacques-Olivier Pesme


Entrepreneurs, chefs d’entreprise : vous voulez conquérir de nouveaux marchés à l’export ? Pour assurer votre succès, les études de marché sont un des ingrédients indispensables. Elles vous permettront de mieux comprendre vos clients potentiels ainsi que le tissu...

Parution : 2012-03-01
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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Optimiser la relation avec son banquier


Armand Bajard , Vincent Maymo


Entrepreneurs, artisans, chefs d'entreprise, la relation avec votre banquier détermine le succès et la survie de votre entreprise, quelle qu'en soit la phase : création, croissance ou reprise. L'objet de cet ouvrage ? Apprendre à bien négocier avec son banquier pour...

Parution : 2011-09-29
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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17,10
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Bien communiquer avec vos interlocuteurs russes


Cercle Kondratieff


La Russie a beau être culturellement très proche de la France, elle n'en reste pas moins un mystère pour quiconque doit travailler avec des entreprises russes ou s'installer en Russie. Cette proximité historique est d'autant plus dangereuse que beaucoup d'hommes...

Parution : 2011-05-27
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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16,20
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Et si on décidait d'être heureux même au travail ?


Monique Pierson


Et si on décidait d'être heureux même au travail ? Nombreux sont ceux qui rêvent d'une vie harmonieuse, sereine et épanouissante mais qui ont l'impression de vivre l'opposé? Est-ce une fatalité ?Et l'argent fait-il le bonheur ? Un beau diplôme, un titre de directeur...

Parution : 2011-04-14
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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19,80
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Booster vos talents d'entrepreneur


Vincent Iacolare , Frédéric Lévy


Entreprendre, devenir un entrepreneur Vous vous dites souvent "et pourquoi pas moi " ? Voilà un livre qui va vous décider à sauter le pas ! En combinant deux valeurs clés " talent " et " entrepreneur ", ce livre va réveiller en vous votre âme de " talentrepreneur "....

Parution : 2011-04-07
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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18,00
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Petit indépendant deviendra grand


Christian Pierdet


Notre univers économique et sociétal est en profonde mutation.Notre façon de travailler demande des qualités un peu oubliées et pourtant essentielles qu'il va nous falloir réapprendre à cultiver parmi lesquelles le sens de l'initiative et de l'autonomie. Les contraintes...

Parution : 2011-04-01
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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18,00
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Optimisez vos achats


Oihab Allal-Cherif


Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, vous devez mener des transactions auprès de vos fournisseurs et prestataires. Il s'agit d'une étape stratégique pour non seulement maintenir votre équilibre financier, voire dégager de la marge, mais aussi assurer votre...

Parution : 2011-04-01
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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16,20
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Santé et bien-vivre au travail


Laurence Breton-Kueny , Roseline Desgroux


Rationalisation à l'extrême, financiarisation et utilisation forcenée des nouvelles technologies de l'information font trop souvent oublier qu'au c?ur des entreprises se trouvent les êtres humains... De plus en plus fréquemment, études et colloques réunissent directeurs...

Parution : 2011-03-31
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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Personnalisez l'intelligence économique


Claude Delesse


Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, dans un environnement changeant et difficilement prévisible, vous souhaitez avoir en mains le maximum d'atouts stratégiques ? Vous devez en conséquence anticiper les menaces, saisir les opportunités, développer des réseaux,...

Parution : 2011-03-31
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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La gestion facile ! Guide ludique et pratique - 2e édition


François-Xavier Simon


Fort d'une double expérience, celle de financier en entreprise puis de consultant formateur en gestion financière, l'auteur, François-Xavier Simon, sollicité de plus en plus par de nombreux groupes et entreprises pour former les salariés en France et à l'étranger, aux...

Parution : 2011-03-03
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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Connaître son marché grace à Internet


Cécile Fonrouge , Stéphanie Petzold


Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, vous voulez lancer, développer voire renforcer votre activité ! Des outils existent pour s'assurer qu'à chaque étape vous êtes sur la bonne voie. Découvrez dans ce livre les outils modernes comme Internet pour connaître au...

Parution : 2011-03-03
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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Motiver les salariés - Du climat social à l'épargne salariale !


Brigitte Bouillerce , Christophe Estay


Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, vous voulez faire de vos salariés des acteurs motivés et impliqués dans les résultats de votre entreprise ? Le climat social a une influence directe sur vos résultats. Aussi ce livre propose une boîte à outils à votre portée...

Parution : 2011-01-05
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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