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Télécharger le livre :  Usagers ou citoyens ?
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Usagers ou citoyens ?


Collectif


Les publics des établissements et services sociaux et médicosociaux sont de plus en plus hétérogènes. Face à cela, qu’en est-il des catégories utilisées dans le champ du travail social et de l’intervention sociale ? Comment les personnes concernées par les orientations,...

Parution : 2011-11-02
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Santé Social
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E-reputation


David Réguer


Avec le développement du web social et des espaces d’échanges sur lesquels les internautes expriment leurs opinions, la gestion de la réputation a pris une dimension nouvelle et une ampleur considérable. Cet ouvrage propose une démarche globale de gestion de...

Parution : 2011-11-02
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Dunod
Collection : Tendances Marketing
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Karstologie


Eric Gilli


L'action de l'eau sur les roches et les massifs calcaires donne un relief très particulier : le karst. Celui-ci se caractérise par une évolution dans les trois dimensions : la surface, le monde souterrain et le temps. La karstologie ne se limite pas à étudier l'origine...

Parution : 2011-09-07
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
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Recréez du collectif au travail


Jean-Claude Ancelet


Ces dernières années, les organisations ont vu l’individualisme prendre largement le dessus, entraînant de graves dérives : émergence de risques psychosociaux, tensions récurrentes, distanciation vis-à-vis du travail… Cet ouvrage consolide les enseignements de la crise...

Parution : 2011-08-31
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
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Maîtrise d'ouvrage des projets informatiques


Joseph Gabay


On appelle maîtrise d'ouvrage (notée MOA) l'entité qui fait la demande du projet, définit son objectif, son calendrier et son budget. La MOA est responsable de l'expression des besoins mais n'a pas toujours les compétences techniques nécessaires à la conception du...

Parution : 2011-07-06
Format(s) : ePub
Éditeur : Dunod
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Stratégie et marketing de l'innovation technologique - 3ème édition


Paul Millier


Lancer un produit sur un marché n'est pas une démarche aisée. Mais lancer un produit sur un marché qui n'existe pas encore est bien plus difficile. Cet ouvrage aborde le marketing industriel en se fondant sur l'observation de longue durée de plusieurs dizaines de...

Parution : 2011-06-29
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Dunod
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Neuropsychologie clinique de la schizophrénie


Antoinette Prouteau


La neuropsychologie connaît actuellement un développement rapide en psychiatrie, domaine où elle était encore peu présente il y a quelques années. Cet ouvrage donne des points de repères concrets aux cliniciens sur la prise en charge neuropsychologique de la...

Parution : 2011-06-15
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Psycho Sup
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Le corps insoumis - 2e ed.


Maurice Corcos


Les troubles des conduites alimentaires prennent une importance médiatique comparable à celle suscitée par l'autisme. Cet ouvrage propose une clinique globale à la fois état des lieux sur le thème et description précise des modalités et des problématiques de traitement....

Parution : 2011-05-18
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Psychismes
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Comprendre la participation des usagers - 4e éd.


Roland Janvier , Yves Matho


Nouvelle édition de l'ouvrage précédemment paru sous le titre de " Mettre en oeuvre le droit des usagers des établissements d'action sociale".L'un des volets importants de la rénovation des établissements sociaux et médico-sociaux est constitué par le droit des usagers....

Parution : 2011-05-04
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
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Introduction à la théorie des jeux - 2e édition


Murat Yildizoglu


Initiation rigoureuse à la théorie des jeux, cet ouvrage présente l'ensemble des concepts de la théorie des jeux. Ce manuel s'appuie sur des exemples et applications concrets issus de l'économie industrielle, dont les aspects théoriques ont été profondément bouleversés...

Parution : 2011-04-20
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Éco Sup
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Performance des architectures IT - 2e éd.


Pascal Grojean , Médéric Morel , Simon-Pierre Nolin , Guillaume Plouin


Rares sont les ouvrages qui abordent l'efficacité des systèmes d'information sous l'angle technologique, c'est-à-dire en termes d'infrastructures, d'architectures ou d'outils de mesure.La première partie introduit les concepts fondamentaux de la performance (temps de...

Parution : 2011-04-20
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Dunod
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Guide pratique de la dégustation


Maurice Chassin


La dégustation est utilisée tout au long des processus d'élaboration et de commercialisation, du grain de raisin au vin. L'état de maturité du raisin est le premier facteur, et certainement l’un des plus déterminants, qui conditionne la qualité du vin. Il est le...

Parution : 2011-04-06
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
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Les conduites à risque à l'adolescence


Robert Courtois


Entre rites de passage et altération du goût de vivre, les conduites à risque aident les adolescents à acquérir leur autonomie mais mettent leur vie en danger. À l’heure où le suicide constitue la deuxième cause de décès des adolescents, il est nécessaire d’étudier ces...

Parution : 2011-02-23
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Dunod
Collection : Pathologies
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Obtenez le maximum du Canon EOS 60D


Vincent Burgeon


Équipé d’un capteur superlatif et d’un nouvel écran orientable, doté d’un mode vidéo performant et d’une ergonomie sans cesse améliorée, le Canon EOS 60D est l’outil idéal du photographe amateur exigeant ou expert.Grâce à ce guide pratique, appropriez-vous le Canon...

Parution : 2011-02-09
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Obtenez le maximum
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Promouvoir les ressources humaines en action sociale et médico-sociale


Patrick Lefèvre , Yvan Mura


Du fait de l'évolution de la réglementation et du renforgement de la concurrence, la gestion des ressources humaines est devenue un des rouages essentiels des organisations d'action sociale et médico-sociale. Cet ouvrage est un guide pour la définition et la mise en...

Parution : 2010-11-17
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
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Atelier de robotique


Pierre Gaucher , Nicolas Monmarché , Arnaud Puret , Mohamed Slimane


Cet ouvrage s'adresse aux élèves ingénieurs s'initiant aux domaines de la robotique, de l'électronique et de l'informatique. A travers la construction d'un petit robot autonome et programmable, ce livre explore de façon pratique plusieurs domaines techniques :...

Parution : 2010-10-13
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
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Aide-mémoire d'électromagnétisme


Odile Picon , Patrick Poulichet


Cet aide-mémoire rassemble l’essentiel des connaissances qu’un physicien, qu’il soit ingénieur, chercheur ou enseignant, doit maîtriser dans ce domaine fondamental de la physique qu’est l’électromagnétisme. Il commence par un rappel des équations de Maxwell, puis...

Parution : 2010-10-13
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Sciences et Techniques
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Plan de gestion de crise


Didier Heiderich


Toutes les organisations, quelque soit leur taille connaîtront un jour une crise. Les crises sont surprenantes, diverses (crise financière ou sociale, épidémie, problèmes écologiques...), et dépassent souvent les plans les mieux établis. Les organisations (entreprise,...

Parution : 2010-10-06
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Direction-Conseil
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Marketing du tourisme durable


Emmanuelle Rouzet , Gérard Seguin


Le tourisme est devenu dans un grand nombre de pays et de territoires la première richesse économique. Son développement immédiatement rentable orienté vers un tourisme de masse a montré ses limites. Les acteurs du tourisme soutenus par des politiques tant mondiales...

Parution : 2010-10-06
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Marketing sectoriel
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Exercices et problèmes de sciences des matériaux


Michel Dupeux , Jacques Gerbaud


Cet ouvrage s'adresse aux élèves d'écoles d'ingénieur et aux étudiants en sciences de l'ingénieur en L3/Master.Il propose un recueil d'exercices et problèmes couvrant le domaine des sciences des matériaux, allant des tests de connaissances jusqu'aux problèmes de...

Parution : 2010-09-22
Format(s) : PDF
Éditeur : Dunod
Collection : Sciences Sup
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