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Quels sont les secrets des managers pour réussir aujourd'hui ? Pour relever les défis du quotidien, des managers témoignent et vous proposent leurs savoir-faire. Comment traiter des flux d'information incessants ? Que faire pour résister à la...
Comment faire évoluer le luxe vers une prise en compte systématique du développement durable ? Le premier livre consacré aux liens entre le développement durable et le secteur du luxe. Un texte enrichi d'interviews d'experts du développement durable et...
Réussir une opération de mobilité interne La mobilité interne concerne notamment 20% des cadres. Mais comment faire pour réussir ce changement de poste ? Pour choisir la bonne personne ? Vous trouverez ici tout ce que vous avez besoin de savoir pour...
La planète marketing est en ébullition ! Révolution digitale, crise, montée en puissance du développement durable, brouillage des cibles, critique de la surconsommation... tout converge vers un changement de paradigme. Le marketing de la "part de cerveau...
Entrepreneur, un métier, une vie Pour l'auteur, ex-patron devenu coach, la performance et la longévité d'une entreprise dépendent de la combinaison de trois facteurs : les rêves d'enfant de l'entrepreneur, sa culture d'origine et son mode de leadership. Quels...
Un parcours de réflexion original et des conseils pratiques pour les évaluateurs et les évalués Cet ouvrage propose une réflexion sur le thème complexe, vaste et passionnel de l'évaluation qui peut être sauvage et que l'on voudrait maîtriser. Il s'adresse aux...
Satisfaction client : créer le "zéro frustration" Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la différence se joue sur la qualité du service et les efforts consentis, non pour répondre aux besoins du client, mais...
Entrepreneur, un métier, une vie Tout entrepreneur doit savoir porter un diagnostic précis sur son entreprise. Un savoir-faire d'autant plus essentiel en temps de crise... Avant d'entrer dans le vif du sujet, l'auteur analyse les nouveaux défis pour l'entreprise, les...
Rédigez facilement vos contrats commerciaux Ce guide s'adresse à tous les professionnels amenés à signer des contrats commerciaux avec leurs partenaires étrangers. Destiné aux non-spécialistes, il permet au lecteur de rédiger ses propres contrats en conformité avec...
Fruit de nombreuses rencontres avec des entrepreneurs occidentaux ayant développé un courant d'affaires en Chine et avec des managers opérationnels quotidiennement au contact d'hommes d'affaires chinois, cet ouvrage présente les principales différences qui distinguent...
La supervision est née du besoin de protection mutuel du client et du coach. De la nécessité aussi pour le coach de poursuivre son évolution. Mais est-ce le seul intérêt de la supervision et en quoi la supervision de coaching est-elle spécifique ? En parallèle...
Quelles sont les ressources de l'autorité dans l'entreprise contemporaine ? Quelles sont les situations susceptibles de renforcer ou de malmener l'autorité managériale ? Est-ce le seul levier de motivation d'équipe ? La génération Y est-elle...
Une approche novatrice pour traiter efficacement de la compétence Guy Le Boterf approfondit dans cet ouvrage l'approche dont il est le créateur et qui fait le fil directeur de sa démarche, à savoir la distinction entre "avoir des compétences" et "agir avec...
Créer les conditions favorables au développement de l'entreprise Créer son entreprise est une chose, la développer s'avère plus difficile dans un environnement concurrentiel mondialisé. L'auteur offre, dans cet ouvrage, de précieux conseils aux entreprises afin de leur...
Sixième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprises, aux directeurs et responsables achats, ainsi qu'aux consultants une méthode inédite pour structurer la fonction achats et mesurer sa performance. Grâce à...
Septième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps. Grâce à...
Etes-vous un exemple à suivre ? Faites le test : vos collaborateurs ont-ils envie de vous copier ? C'est le cas si vous avez déjà recours aux "bonnes pratiques" managériales, celles qui légitiment votre autorité, poussent vos collaborateurs à se...
Le précédent ouvrage d'Avivah Wittenberg-Cox, Womenomics, montrait en quoi les femmes constituent un levier de développement primordial pour les entreprises, Mixité dans l'entreprise, mode d'emploi explique comment y parvenir : comment favoriser l'innovation, la...
Les valeurs ? Quelles valeurs ? Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que les valeurs ? A quoi...
Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off. Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au...
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