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Comment repérer l’agressivité et les jeux psychologiques dont vous êtes « spect-acteur » ? De quelle manière vous protéger et apaiser l’échange dans les interactions tendues ? Que répondre pour sortir d’un jeu de pouvoir et ne plus vous laisser faire ? Pour sortir des...
En quoi raisonner les autres pour qu’ils se sentent mieux est une véritable perte d’énergie ? Comment ne pas vous sentir pompé par le stress de votre interlocuteur ? Quelles questions de clarification poser pour le comprendre et réagir adéquatement à ses émotions ?...
Pourquoi passez-vous autant de temps à médire sur vos collègues, partenaires et clients ?Face à une personne qui vous insupporte au travail, que pouvez-vous comprendre de vos propres failles, peurs et interdits ?Quels feedbacks constructifs pouvez-vous adresser à vos «...
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