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Public mécontent, clients menaçants, usagers véhéments... Les violences verbales ou physiques n'épargnent plus aucun secteur. Ne pas savoir y faire face est un vrai risque pour vos collaborateurs : absentéisme, instabilité, insécurité, démotivation, stress, perte de...
Parfois, le changement en entreprise, c'est maintenant. Promotion, nouveau poste, fusion, déménagement, plan social ou… pandémie. Bonne ou mauvaise nouvelle pour vous, ces situations ne sont pas toujours confortables et peuvent générer du stress et de l'incertitude....
" Prends soin de toi !", plus facile à dire qu'à faire ! Le bien-être au travail est devenu une priorité pour tous. Mais quand les dossiers s'accumulent, que les relations avec les collègues s'enveniment, que la crise de nerf pointe le bout de son nez, comment s'en...
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