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Tout le monde peut être une star sur le Web 2.0! Ses statuts Facebook génèrent des dizaines de commentaires. Sa page accumule les «J'aime» par milliers. Ses messages sur Twitter se propagent comme une traînée de poudre. On se bouscule aux portes pour s'abonner à son...
«Il y a à peine quelques dizaines d'années, nos maisons ne contenaient pas autant de biens qu'aujourd'hui. Les enfants n'avaient pas autant de jouets, les parents ne collectionnaient ni DVD, ni livres de cuisine, ni appareils électroniques. L'abondance a certes ses...
Louis-Philippe Ouimet jette ici un regard neuf sur Paul McCartney, cet auteur-compositeur-interprète acharné et passionné. Pour ce faire, il a divisé en neuf étapes importantes l'évolution de sa carrière post-Beatles, chacune d'elles se démarquant par une nouvelle...
Bien servir ses clients est une compétence qui allie savoir-faire et savoir-être. Dans ce livre, René-Louis Comtois propose une démarche client originale, fondée sur la qualité des relations interpersonnelles. Vous y verrez comment?: • établir des règles...
À la fois superstar et femme secrète, Diane Dufresne est une des rares artistes à susciter autant de passion au Québec, en France et dans toute la francophonie. Depuis quatre décennies, ses admirateurs sont légion des deux côtés de l'Atlantique et le milieu artistique...
Vie simplifiée pour parents débordés apporte un vent de fraîcheur aux familles qui désirent vivre des moments de joie dans la simplicité. Louise St-Pierre nous fait réfléchir aux plaisirs quotidiens et propose des trucs pour agrémenter la vie familiale. En partageant...
«Les professionnels de la vente évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et compétitif, ce qui demande des compétences extrêmement larges. Pour réussir, le professionnel doit en effet connaître l'industrie et son marché, cibler et rencontrer les bons...
Ce livre traite des causes et des conséquences de l’incompétence, ainsi que des moyens d’y mettre un frein. Pour l’auteur, lorsque trop de citoyens se révèlent incapables d’accomplir adéquatement leurs tâches, par manque de connaissances ou d’habiletés, la qualité de...
C'est bien connu, dans la vie de tous les jours comme en affaires, savoir négocier ouvre toutes les portes. En fait, cela permet souvent d'obtenir ce que l'on veut ! Comment créer une bonne ambiance et mener adroitement une discussion de façon à faire valoir votre...
Little Boy est un petit pingouin qui veut bien faire; il cherche à s'adapter à tout prix à son environnement et répond toujours présent lorsqu'on exploite sa bonne volonté. Seulement voilà, il en arrive peu à peu à ne plus pouvoir suivre sa propre cadence: il se sent...
Depuis les trente dernières années, l’éventail des techniques mises sur pied pour améliorer les interactions entre les individus n’a cessé de s’élargir. De même, les intervenants formés pour favoriser une saine communication au sein des groupes se sont multipliés?:...
Voici une ressource indispensable pour découvrir ce qu’est le déficit de l’attention sans hyperactivité. L’auteure propose une description de la problématique et de ses symptômes, les causes possibles, le diagnostic ainsi que les traitements et les interventions...
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