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Management des services


Camal Gallouj , Gilles Paché


Le terme de « services », de nature polysémique, renvoie à différentes réalités multiples, mais qui recouvrent globalement un certain nombre de prestations en direction des personnes, des organisations et/ou des entreprises. Lovelock (1988) a proposé une classification...

Parution : 2021-06-16
Format(s) : PDF sans DRM
Collection : Travail & Gouvernance
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