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Véritable révolution dans les rapports humains et dans le rapport de chacun au monde, Internet a également irréversiblement bouleversé les rapports entre les entreprises et leurs clients. Rendus plus exigeants, plus avertis et plus...
Un plan de communication, qu’il soit interne ou externe, s’élabore et se décline avec méthode et rigueur.Pouvez-vous concevoir d’accroître vos ventes, votre image ou votre notoriété sans savoir...
Vous pensez définitivement qu'orateur rime avec baratineur ou beau parleur, que la maîtrise de la parole en public est un don qui vous est inaccessible ou que bien parler ne constitue pas un atout ? Alors ce livre ne vous servira pas à grand-chose...
Cet ouvrage accompagne les candidats durant leur préparation aux concours externe et interne de commissaire et d’officier de police (catégorie A). Outre une présentation détaillée des métiers de commissaire et...
Procéder à un recrutement est un exercice noble et délicat, une véritable responsabilité, dont la préparation doit être minutieuse, les techniques maîtrisées, le déroulement prévu et...
Une étude de marché est un préalable indispensable au développement de tout projet, quel qu’en soit l’envergure ou le secteur. Pouvez-vous concevoir de vendre quelque chose sans savoir précisément à qui,...
Cet ouvrage s’adresse aux professionnels souhaitant se reconvertir (AS-AP inclus) et intégrer un institut de formation en soins infirmiers (IFSI) pour obtenir le diplôme d’État d’infirmier (DEI). Ce livre propose tous les outils...
Cet ouvrage permet aux candidats de préparer au mieux les concours, catégories A, B et C de la police nationale (commissaire de police, officier de police, gardien de la paix et policier adjoint).Ces 200 questions vous permettent de tester vos...
Cet ouvrage est destiné aux candidats aux concours de catégories A, B et C de sapeurs-pompiers professionnels. Il permet de préparer efficacement les épreuves écrites et orales selon le concours ou l’examen professionnel choisi :...
Ce livre permet de préparer, à travers 200 questions essentielles, les épreuves écrites et orales des concours de sous-officier de gendarmerie et d'officier de gendarmerie.Ces 200 questions vous permettent de tester vos connaissances tout en...
Ce livre s’adresse aux candidats des concours externe et interne d’adjoint administratif principal de 2e classe de l'État, accessibles dès le niveau brevet (catégorie C). Très complet, ce guide offre tous les outils...
Le best-seller qui décortique toutes les rubriques du bulletin de paie !Pédagogique et complet, cet ouvrage est un outil indispensable à tout étudiant désirant intégrer un service paie, à tout professionnel du secteur, ou...
Un cahier d'exercices pour les candidats au certificat de compétences professionnelles Technicien de paie. Cet ouvrage, entièrement consacré au traitement de la paie au travers de cas pratiques et mises en situation d’entreprises fournit...
Vous souhaitez maîtriser la terminologie spécifique de l’anglais commercial, à l’oral comme à l’écrit, afin de vous sentir plus à l’aise dans votre pratique professionnelle ou dans vos études ? Cet...
Ce livre vous accompagne durant votre préparation au concours externe ou aux premier et second concours internes de gardien-brigadier de police municipale. Il s'adresse également à ceux qui préparent le concours externe de garde...
Cet ouvrage est destiné aux candidats préparant les concours d’assistant médico-administratif (AMA), branches secrétariat médical et assistance de régulation médicale. LES GRANDS THÈMES•...
Les crises atteignent dorénavant tous les secteurs d’activité et attentent sérieusement aux images des entreprises et des organisations. Plus vigilants et impliqués, mieux informés, les consommateurs contraignent à la mise...
Tantôt collaborateur du président, tantôt véritable codécideur, le Premier ministre occupe une fonction méconnue, mais vitale au bon fonctionnement des institutions françaises.De Michel Debré à...
De nos jours, on se retrouve de plus en plus fréquemment devant la nécessité de changer de métier, d’emploi et d’entreprise.Quelle direction prendre alors ? Comment faire le point sur les compétences acquises tout en les...
L’Europe traverse aujourd’hui une crise majeure, sans doute la plus importante de son histoire.Les crises succèdent aux crises (crise financière, le Covid-19, la guerre en Ukraine), mais les solutions peinent à s’imposer. Depuis...
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