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Vous venez de créer votre entreprise de services, de commerce ou de production, et vous êtes convaincu que votre démarche commerciale doit être renforcée par des actions de communication. Bien adaptées, elles vont convaincre les...
Cet ouvrage s’adresse aux dirigeants de très petites entreprises (TPE, moins de 20 salariés) ainsi qu’aux auto-entrepreneurs.Son objectif est d'apporter des outils pratiques à des personnes qui ne sont pas bien formées à...
Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2 000 entreprises, cet ouvrage apporte les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Fruit de 15 années d'enquêtes...
"Préparer les entretiens collectifs" en vue d'un recrutement dans le cadre de la sélection à l'entrée des grandes écoles ou des établissements scolaires supérieurs : comment gérer la contradiction, entre la...
Marketing Automation, Intelligence artificielle, SEO, e-retail, data storytelling.Des mots qui accompagnent votre quotidien. Pour autant savez-vous vraiment à quoi ces termes renvoient? Cette question a été le fil conducteur de cet ouvrage qui...
L’écriture d’un mémoire ou d’une thèse s’avère une aventure intellectuelle palpitante. Qu’il soit professionnel ou axé sur la recherche, le diplôme universitaire ouvre bien des portes, à...
Clé de voûte de l’entreprise, a fortiori dans une petite structure, le manager est garant du bon fonctionnement de l’ensemble. Son efficacité dépend avant tout de la vision qu’il a de son rôle et des objectifs...
Enfin un ouvrage qui répond aux questions pratiques que se posent ou se poseront un jour ceux qui font du marketing !• Comment répondre aux besoins des clients ?• Quelle est la place de l'humour dans la façon de présenter une offre...
Plus que jamais, l’écrit devient un critère sélectif !Utilisé à bon escient, c’est un outil redoutablement efficace qui permet de se démarquer et de gagner en crédibilité.Véritable guide pratique...
Le guide pour réussir sa licence d'histoire ! Réussir sa licence d'histoire, c’est déjà s'adapter à un monde parfois déroutant et aux exigences nouvelles : l’Université. C’est aussi faire les bons choix...
Destiné aux étudiants d’AES (administration économique et sociale), ce manuel aborde l’ensemble du programme étudié durant les trois années de licence. Par une présentation claire des différents...
Il faut comprendre le monde des dieux pour comprendre celui des hommes : tel pourrait être le résumé de cette étude qui, sous la forme lexicale, aborde les principaux dieux des mythologies grecque, romano-étrusque, celte, scandinave et...
L'existence de la "société civile" révèle les vacances de la gouvernance d'un État, pour mener au désordre, à la division, et menacer gravement les principes fondamentaux de la démocratie.Il y a plusieurs approches...
Le monde connait aujourd'hui une phase de mutations sans précédent qui bouleverse les équilibres géostratégiques. Plusieurs mouvements contradictoires se manifestent.Le terrorisme a durablement marqué les peuples et contraint...
Cet ouvrage présente sous forme de chapitres clairs et synthétiques les grandes périodes de l'histoire de France.Chaque chapitre aborde selon les cas :- un événement (par exemple : "Le Serment de Strasbourg")- un personnage (par...
Cet ouvrage didactique comprend un abrégé méthodologique, et 10 dissertations originales, traitant de sujets importants proposés aux concours des grandes écoles, ou susceptibles de l'être lors des sessions à venir.Les...
Cet ouvrage présente 130 théoriciens majeurs, ainsi que de nombreux extraits des textes classiques de la pensée internationales. Une approche chronologique a été volontairement privilégiée pour éclairer la...
Pourquoi un manuel sur la cybersécurité ? Parce que nous sommes tous concernés. Environ 3 personnes sur 5 ont déja subi une cyberattaque : vol de mot de passe, perte d'accès ou activité suspecte sur un compte, transactions non...
Les clés et éléments linguistiques nécessaires pour travailler et communiquer en anglais dans le monde de l'immobilier.Destiné à tous ceux qui sont amenés à s'exprimer en anglais au cours de leur formation (Bac...
Qu’il s’agisse de Facebook, d’Instagram, de YouTube, ou d’un site Web, les médias sociaux constituent aujourd’hui un support incontournable pour une action marketing ou publicitaire de marque.Ces plateformes à la croissance...
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