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L'expérience : objet académique et réalités managériales


Marc Filser , Claire Roederer


Le champ de l’expérience connaît depuis une quarantaine d’années une véritable dynamique de recherche, un grand foisonnement et des applications managériales nombreuses. Les contextes hybrides combinant des contextes expérientiels physiques et numériques expliquent en...

Parution : 2022-01-22
Format(s) : epub sans DRM
Éditeur : Éditions EMS
Collection : Societing
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Experience as an academic object and managerial realities


Marc Filser , Claire Roederer


Over the last forty years, the field of customer experience has been the focus of considerable research, highly diverse perspectives, and numerous managerial applications. Hybrid contexts combining both brick-and-mortar and digital experiential contexts explain this to...

Parution : 2023-12-11
Format(s) : epub sans DRM
Éditeur : Éditions EMS
Collection : Societing
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