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Feuilleter Ajouter à ma liste d'envies Le Service client Pour les Nuls Keith Bailey , Keith Bailey , Karen Leland , Karen Leland Le client est roi !Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus: les clients demandent un suivi, de l'aide et des conseils. Et leurs exigences doivent être satisfaites... Parution : 2010-12-17 Format(s) : PDF, ePub Éditeur : Pour les nuls PDF ePub J'achète 16,99 €

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Le Service client Pour les Nuls

Keith Bailey , Keith Bailey , Karen Leland , Karen Leland

Le client est roi !Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus: les clients demandent un suivi, de l'aide et des conseils. Et leurs exigences doivent être satisfaites...

Parution : 2010-12-17

Format(s) : PDF, ePub

Éditeur : Pour les nuls

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16,99 €

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