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Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen


Stefan Piel


Monetäre Anreize in Kundenbindungsprogrammen wirken sich positiv auf die Bindung von Kunden an einen Anbieter aus. Zu diesem Schluss kommt der Autor in der als Feldexperiment ausgelegten Studie mit Teilnehmern eines realen Kundenkartenprogramms in enger Zusammenarbeit...

Parution : 2018-07-30
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
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