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Ajouter à ma liste d'envies Call Centers For Dummies Real Bergevin , Afshan Kinder , Winston Siegel , Bruce Simpson Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 billion business, employing 4 million people. For managers in charge of a call center operation, this practical, user-friendly guide outlines how to improve results... Parution : 2010-05-11 Format(s) : PDF, ePub Éditeur : For Dummies PDF ePub J'achète 27,54 €

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Call Centers For Dummies

Real Bergevin , Afshan Kinder , Winston Siegel , Bruce Simpson

Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 billion business, employing 4 million people. For managers in charge of a call center operation, this practical, user-friendly guide outlines how to improve results...

Parution : 2010-05-11

Format(s) : PDF, ePub

Éditeur : For Dummies

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27,54 €

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