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Digital Transformation for Greater Customer Benefit and Efficiency

Steffen Jäckle , Andreas Pufall

Digital transformation is not an end in itself. The focus of this process must always be on enhancing customer benefits and improving the efficiency of service provision. Only in this way can digital transformation be meaningful and successful for companies. The authors...

Parution : 2025-04-15

Format(s) : PDF, ePub

Éditeur : Springer

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66,35 €

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