Tous les ebooks de Khuê-Linh Truong en PDF et EPUB


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Adopter l'accueil-attitude


Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong


La garantie d'un accueil réussi : l'accueil-attitude Accueillir sur place ou au téléphone un visiteur,un client,un partenaire, un patient, un usager, c'est le recevoir et le guider pour qu'il trouve ce qu'il est venu chercher. C'est votre métier si vous êtes...

Parution : 2011-07-07
Format(s) : PDF
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Mener un entretien de progression


Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong


Entretiens de progression : les atouts gagnants En tant que manager vous devez mener les entretiens de progression, qu'ils s'appellent entretien annuel, d'appréciation, d'évaluation, d'objectifs ou entretien professionnel. Vous le faites avec une certaine anxiété...

Parution : 2011-07-07
Format(s) : PDF
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Parler en public avec succès


Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong


Un ouvrage accessible et pédagogique pour une mise en oeuvre immédiate Les circonstances dans lesquelles un manager doit prendre la parole en public sont nombreuses et la réussite de ces interventions constitue un véritable enjeu pour lui et pour l'entreprise. En vous...

Parution : 2011-07-07
Format(s) : PDF, ePub
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Conduire une réunion avec efficacité


Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong


Un ouvrage accessible et pédagogique pour une mise en oeuvre immédiate Vous n'avez jamais conduit de réunion, devez en conduire occasionnellement, et vous vous sentez démuni devant cette tâche difficile. Ou vous avez déjà de l'expérience dans ce domaine, mais vous...

Parution : 2011-07-07
Format(s) : ePub, PDF sans DRM
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