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Ajouter à ma liste d'envies Service Innovation and Management Lars Witell This open access book investigates how digitalization and service infusion are changing service provision and the customer experience. It highlights the central role of service management and service innovation in making these changes not only appear in theory but also... Parution : 2025-03-01 Format(s) : ePub Éditeur : Springer Collection : Future of Business and Finance J'ajoute au panier Gratuit

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Service Innovation and Management

Lars Witell

This open access book investigates how digitalization and service infusion are changing service provision and the customer experience. It highlights the central role of service management and service innovation in making these changes not only appear in theory but also...

Parution : 2025-03-01

Format(s) : ePub

Éditeur : Springer

Collection : Future of Business and Finance

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