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In Zeiten des Fachkräftemangels hat die Bindung von Mitarbeitenden eine zunehmende Relevanz für den Erhalt des Wettbewerbsvorteils von Organisationen. Einen Erklärungsansatz für die Einstellung und das Verhalten von Mitarbeitenden stellt das Konzept...
Die Hälfte der Patienten ist mit dem Gesundheitssystem unzufrieden, weil ihre eigentlichen Bedürfnisse durch die fachlich korrekte Versorgung allein nicht gestillt werden.Die Folgen sind Unzufriedenheit, Beschwerden, Klagen und sogar Gewalt. In diesem Buch...
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