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Psychologische Verträge und die Rolle von Führung


Marius Müller , Ivonne Preusser


In Zeiten des Fachkräftemangels hat die Bindung von Mitarbeitenden eine zunehmende Relevanz für den Erhalt des Wettbewerbsvorteils von Organisationen. Einen Erklärungsansatz für die Einstellung und das Verhalten von Mitarbeitenden stellt das Konzept...

Parution : 2025-08-28
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Springer
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Kundenemotionen und Mitarbeitermotivation


Ivonne Preusser


Ivonne Preusser untersucht den externen Einfluss von Kunden auf das Engagement von Mitarbeitern und die produktive Leistungskraft von Organisationen. Sie zeigt, dass Kundenemotionen das Engagement und die Kreativität von Mitarbeitern steigern können. Die Autorin stellt...

Parution : 2016-08-25
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
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