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Ce livre propose une approche à la fois pédagogique et opérationnelle de la stratégie digitale. L'avènement des nouvelles technologies et plus particulièrement l'essor d'Internet bouleversent la société et les entreprises. Face à cette révolution, celles-ci évoluent,...
Un livre de référence complet et à jour qui met l'accent sur les nouvelles formes de merchandising, labellisé par le Collège de Labellisation de la FNEGE en 2019 dans la catégorie Manuel. Le merchandising est une rencontre, à un moment donné, entre un client et une...
Un livre à la fois documenté et pratique sur le comportement de consommateur et au travail de la génération Z. Les nouveaux Millennials, également appelés génération Z, sont nés après 1995. À la fois protéiforme, cohérente et hyper-connectée, cette génération fonde sa...
Un livre synthétique comprenant des définitions et des exemples concrets pour appréhender la gestion des salariés et les faire progresser. Cet ouvrage présente les outils fondamentaux et les dispositifs les plus récents du management des compétences. Il explique avec...
L’intelligence économique est devenue un outil incontournable pour construire les stratégies des organisations. Dans un monde d’hyperconcurrence, les savoir-faire de la veille, de la protection et de l’influence sont indispensables à la compétitivité. Ce manuel...
S'appuyer sur les techniques du e-marketing pour créer et valoriser son site, le rendre performant et booster ses ventes : ou comment réussir son projet e-commerce ! • Comment vous démarquer parmi les 200 000 sites marchands actifs que compte la France ? • Comment...
Un ouvrage synthétique avec des définitions et les principaux concepts sur le management international. Étayé par un grand nombre d’exemples récents, cet ouvrage fournit une démarche d’analyse construite, pédagogique et complète. Conçu dans une optique managériale, il...
Cet ouvrage analyse les types d'erreurs les plus communément commises par les infirmières, présente des réflexions pour mesurer l'erreur humaine dans la réalisation des calculs de doses et propose des solutions, qui passent par la notion de "doute". Le calcul de doses...
Un ouvrage de réflexion sur un thème actuel, des pistes d'action pour les managers ou les futurs leaders. Labellisé par la FNEGE. Plusieurs chercheurs se sont mobilisés en 2011 en créant un groupe de recherche au sein de l’Associationfrancophone de gestion des...
Tout ce qu’il faut savoir avant de se lancer ; Tous les outils à maîtriser : étude de marché, business model... ; 30 exemples d’entreprises pérennes ; 15 témoignages d’entrepreneurs à succès Construit comme un film racontant la vie d’un projet de création d’entreprise...
Un regard pertinent sur une thématique montante en GRH Les questions relatives à l’ouverture de la gestion des ressources humaines (GRH) à l’espace territorial n’ont cessé de se poser depuis plus de dix ans, soulevant des enjeux forts. Restructurations, gestion...
L’approche expérientielle postule que le consommateur cherche à vivre des expériences deconsommation pour le plaisir, l’émotion et les sensations qu’elles lui procurent. Cet ouvrage précise comment mettre en œuvre, piloter et évaluer des expériences de marque riches et...
Les risques psychosociaux représentent un sujet de société majeur. Leur enjeu humain est de taille au sein de l’entreprise : mal-être et stress touchent un quart des salariés et les cas portés devant la justice sont nombreux. L’entreprise a une obligation de résultat...
Leur activité impliquant de façon croissante des coopérations « horizontales » de toutes natures, se développe aujourd’hui dans les entreprises un management transversal qui se caractérise par des collaborations fonctionnelles, c’est-à-dire dépourvues de lien de...
Présente dès l’Antiquité à des fins militaires et diplomatiques, la cryptographie s’illustre aujourd’hui, à l’ère du numérique, dans des usages plus pacifiques. Elle permet en effet de sécuriser toutes les opérations de la vie courante, des systèmes informatiques aux...
Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins. La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à la PME. Dans un...
Techniques, pratiques et méthodes pour rendre un territoire attractif ! Aujourd’hui passage obligé d’une carrière de fonctionnaire territorial, d’un cursus en développement économique ou en politique de la ville, le marketing territorial s’intéresse tant aux...
Les fondamentaux pour comprendre le storytelling et les clés pour le réussir. « Il était une fois... » Il n'a pas échappé aux publicitaires que les hommes aiment les histoires. Plutôt que de vanter les qualités d'un produit, d'une région ou d'une personne, il...
Stratégie, feeling ou "maîtrise du chaos" : comment les managers travaillent-ils vraiment ? Un leader est-il plus important qu'un manager ? Comment prendre le temps de réfléchir et de planifier quand on est soumis à un rythme effréné ? Doit-on penser que l'e-mail est en...
Un ouvrage de référence sur l'entrepreneuriat social, à jour des dernières évolutions du secteur. Véritable laboratoire de l'économie de demain, l'entrepreneuriat social fait l'objet d'un engouement sans précédent. Du commerce équitable aux entreprises d'insertion, de...
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