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Télécharger le livre :  Ce que le numérique fait aux livres
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Ce que le numérique fait aux livres


Bertrand Legendre


• Cet ouvrage apporte un regard distancié (notamment par rapport aux technologies du numérique) sur la question de l’articulation entre les industries numériques et la filière du livre. L’auteur livre une analyse très pertinente en fonction de quatre grands types de...

Parution : 2019-05-22
Format(s) : PDF sans DRM, epub sans DRM
Éditeur : PUG
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Le Management des services


Marianne Abramovici


Comment concevoir et vendre un service quand le client n’en exprime pas le besoin ?Comment impliquer davantage le client pour réduire les coûts sans le laisser faire n’importe quoi ?Comment favoriser l’écoute du client quand la file d’attente s’allonge ?Comment «...

Parution : 2016-04-06
Format(s) : PDF sans DRM, epub sans DRM
Éditeur : PUG
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Télécharger le livre :  La Génération Y, le manager, l'entreprise
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La Génération Y, le manager, l'entreprise


Benoît Meyronin


La « génération Y » occupe les débats depuis plus d’une décennie. Comment la définir ? Comment travailler avec ces digital natives, ces jeunes diplômés qui sont nés avec le numérique et qui affichent des comportements nouveaux ? Déstabilisés par leurs pratiques, leurs...

Parution : 2015-03-01
Format(s) : PDF sans DRM, epub sans DRM
Éditeur : PUG
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