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Télécharger le livre :  Erfolgsfaktoren von Online Customer Experience
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Erfolgsfaktoren von Online Customer Experience


Greta Frohne


Marktsättigung, Erlebnisorientierung und Digitalisierung zwingen die Konsumgüterbrancheweltweit zu einem umfassenden Strukturwandel. Insbesondere im Segment Kosmetik und Körperpflege werden Informatisierungskonzepte wie Augmented Reality, Sprachassistenten und Co. zur...

Parution : 2019-10-25
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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49,29
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Mit einer schwarmintelligenten Verwaltung agil und stabil in die Zukunft


Alexandra Steuck


Alexandra Steuck behandelt erstmals die Thematik Agilität im Umfeld der Bundesverwaltung. Die Autorin bereitet bestehende wissenschaftliche Arbeiten auf und setzt sich kritisch damit auseinander. Personal- und Organisationsentwicklung sowie Aspekte der Führungslehre,...

Parution : 2019-10-23
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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54,22
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Informal Networks and Organizational Change


Lukas Kocher


This thesis examines the role of informal employee networks and their potential positive contributions to a successful implementation of disruptive organizational change. It relies on an in-depth analysis of qualitative data, collected in 13 semi-structured interviews....

Parution : 2019-10-22
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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52,74
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Nudging in Management Accounting


Susanne Rauscher , Annika Zielke


Susanne Rauscher and Annika Zielke provide an in-depth analysis of the relevance of nudging as a potential solution approach for behavioral issues within the area of Management Accounting. It challenges whether learnings from already successful applications of nudging...

Parution : 2019-10-16
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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52,74
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Drivers of Corporate Learning through an Involvement in Business Accelerators


Jan Benedikt Elsner


Jan B. Elsner deduces critical factors that impact corporate involvement in business accelerators as a strategy to adapt internal innovation processes. Based on insights from the aerospace industry he develops a new model for corporate learning that enables accelerator...

Parution : 2019-10-14
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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Praxeologie als Grundlage der Betrachtung von Wertentstehung durch Konsum


Erik Völker


Erik Völker untersucht ausführlich verschiedene Möglichkeiten, die soziologische Theorie der Praktiken (Praxeologie) in die ökonomische Konsumforschung zu integrieren. Im Gegensatz zur klassischen, utilitaristischen ökonomischen Theorie geht die Praxeologie von einer...

Parution : 2019-10-04
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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46,34
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The Impact of Sub-National Institutions on Foreign Firms´ Market Entry


Maren Hagemeister


Maren Hagemeister examines how institutions influence foreign firms´ market entry decisions and subsidiary performance in Russian regions. In an empirical study the author analyses the market entries of a sample of European Union firms in the Russian federal districts...

Parution : 2019-09-13
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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Ausschreibungsmanagement durch Anbieter-Teams


Lucas Klöpfer


Lucas Klöpfer erforscht die Anbieter-Team-Arbeit internationaler First-Tier-Automobilzulieferer, die sich in wettbewerbsartigen Ausschreibungen um neue Aufträge der Automobilhersteller bewerben und hierfür ressourcenseitig hochgradig in Vorleistung gehen. Die ...

Parution : 2019-08-30
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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42,39
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Künstliche Intelligenz als Substitut menschlicher Arbeit


Vanessa Carolin Schmieder


Vanessa Carolin Schmieder beschäftigt sich mit der Einbindung künstlicher Intelligenz in repetitive Arbeiten in die Verwaltungsprozesse mittelständischer Unternehmen und untersucht zugleich den Menschen als zentrale Schnittstelle zwischen maschineller intelligenter...

Parution : 2019-08-09
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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42,39
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Stand der Digitalisierung im B2B-Neukundenvertrieb


Thomas Barsch


Thomas Barsch zeigt auf, wie es durch die Digitalisierung des B2B-Vertriebs heute möglich ist, Kunden anspruchs­volle Lösungen anzubieten, die viel genauer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind – und das einfach, komfortabel und kostengünstig. Er diskutiert, dass...

Parution : 2019-08-03
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Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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49,29
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Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation


Heinz-Jörg Reichmann


Die persönliche Beratung ist für Sparkassen Kern ihres Geschäftsmodells.Die kundenzentrierte Kommunikation hat dabei einen positiven Einfluss auf das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden und führt nachweislich zu höherer Loyalität. Anhand einer...

Parution : 2019-03-05
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Éditeur : Springer Gabler
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Migrant Entrepreneurship Network Structures


Anna-Lena Bunse


Globalization effects nearly everyone and everything; and so, it does for networks and its different dimensions. Anna-Lena Bunse explores the network structure of migrant entrepreneurs in Bremen-Gröpelingen, and asks how informal networks for migrant entrepreneurs are...

Parution : 2019-02-22
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Éditeur : Springer Gabler
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Human Resources in Aufsichtsräten


Miriam Neidig


Miriam Neidig untersucht das Zusammenspiel zwischen internen und externen Einflussgrößen auf Aufsichtsräte und überprüft, ob Umweltfaktoren zu einem Wandel der Aufsichtsratstätigkeit führen, weg vom Überwachungsorgan hin zu einem stärker beratenden Organ und in der...

Parution : 2019-02-15
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Éditeur : Springer Gabler
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42,39
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Mergers & Acquisitions von börsennotierten Unternehmen in Deutschland


Alexander Witt


Alexander Witt fokussiert sich im Rahmen des Forschungsprojektes Untergang von Unternehmen auf große deutsche Unternehmen, die in den vergangenen 40 Jahren infolge von M&A-Transaktionen ihre Unabhängigkeit verloren haben. Anders als die bisherigen Veröffentlichungen des...

Parution : 2019-02-11
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Éditeur : Springer Gabler
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Elektromobilität als disruptive Innovation


Timo Strathmann


Timo Strathmann untersucht in diesem Buch, inwiefern die Elektromobilität als eine „disruptive Innovation“ nach der Definition von Harvard-Professor Clayton Christensen eingestuft werden kann. Dabei zeigt er, welche Herausforderungen sich durch den Aufschwung der...

Parution : 2019-02-08
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
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Organizational Climate for Creativity


Christian Hoßbach


Even though it is increasingly clear that the work environment can facilitate or inhibit creative behavior in organizations, there is a lack of research investigating how individual differences influence this relationship. Christian Hoßbach contributes with his...

Parution : 2019-01-22
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Éditeur : Springer Gabler
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Arbeitsplatzattraktivität im Krankenhauswesen


Angela Schär-Stieger


Angela Schär-Stieger untersucht die Arbeitsplatzattraktivität im Krankenhauswesen der Schweiz. Die Autorin definiert die dafür nötigen Kategorien und Gruppierungen und entwickelt daraus ein Toolkit mit konkreten Handlungsempfehlungen, welche auch auf das deutsche...

Parution : 2019-01-07
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
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Flucht nach Utopia – Events im Zeitalter der Angst


Katharina Leest


Katharina Leest widmet sich der Aufrechterhaltung der Nachfrage nach Events in Zeiten einer immer näher kommenden terroristischen Bedrohung. Die Autorin entwickelt einen praxisnahen Katalog von allgemeingültigen Handlungsempfehlungen, welcher Lösungsansätze für die...

Parution : 2019-01-04
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
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Finanzsystemstabilität, systemisches Risiko und Bailout-Instrumente


Vera Stolz-Gerhardt


Vera Stolz-Gerhardt untersucht die Notwendigkeit der Rettung systemrelevanter Banken und diskutiert darauf aufbauend die in der Finanzkrise 2007 – 2009 etablierten staatlich induzierten Bankenrettungsmaßnahmen (Bailouts). Sie zeigt auf, dass diese das systemische Risiko...

Parution : 2018-12-31
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Kostenanalyse der Ernährung von Frühgeborenen


Josefine Fengler


Josefine Fengler geht der Frage nach, warum es in Deutschland trotz klarer Vorteile von Muttermilch für Neugeborene nur 17 Frauenmilchbänke gibt. Sie analysiert, wie viel Zeit für die Herstellung der Frauenmilch aufzubringen ist und stellt eine Kostenfunktion in...

Parution : 2018-12-28
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