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Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation


Heinz-Jörg Reichmann


Die persönliche Beratung ist für Sparkassen Kern ihres Geschäftsmodells.Die kundenzentrierte Kommunikation hat dabei einen positiven Einfluss auf das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden und führt nachweislich zu höherer Loyalität. Anhand einer...

Parution : 2019-03-05
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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