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Le terme d'intelligence émotionnelle (IE) opère une séduction immédiate. L'alliance qu'il réalise entre deux thèmes à la fois lourds de symboles et apparemment opposés (les sentiments et la raison) ne peut que susciter la curiosité, l'intérêt, voire l'enthousiasme. Même...
L'auteur place les ERP ou progiciels de gestion intégrés dans une perspective théorique et historique. Egalement, il détaille la fonction des ERP, les processus d'installation, les précautions méthodologiques à employer et le rôle des acteurs projets. L'ERP apparaît...
Si l'information comptable et financière revêt une importance de premier ordre pour les sociétés côtées, elle est toute aussi importante pour les TPE et PME qui doivent également rendre compte tout d'abord à eux-mêmes (pour apprécier la performance de leur gestion), à...
La marque est un outil fondamental que les responsables marketing gèrent comme un atout stratégique. Source de valeur pour le consommateur et l'entreprise, elles représentent un capital que l'entreprise va devoir gérer au mieux. Devenues des éléments stratégiques de la...
Le calcul de coût consiste à mettre en relation des ressources (des hommes, des matières, des équipements, de l'information) et des objets (des composants, des produits, des clients, des marchés, etc.). Une fois cette relation établie, il est généralement possible de...
La mutation de la discipline marketing vers un marketing mettant à nouveau en avant le relationnel est apparue comme incontournable dès la fin des années 80. Le marketing relationnel se caractérise donc par la résurgence de l'individu sur le produit et une quête...
L'objectif principal de cet ebook est de présenter les différentes fonctions que la musique peut tenir dans un message publicitaire télévisé et radiophonique (améliorer la mémorisation du nom de marque, améliorer l'image d'un produit, ses intentions d'achat) Pour...
Cet ouvrage s'adresse à toute personne, qui, voudrait cerner plus particulièrement les adaptations que peut subir la démarche marketing dans le contexte des échanges interentreprises. En effet, depuis une vingtaine d'années, le marketing business-to-business se...
Le tome I de cet ouvrage se propose d'analyser l'ensemble du contexte dans lequel évolue la banque aujourd'hui. L'environnement démographique, technologique, la démultiplication des canaux de distribution, la mondialisation des marchés sont autant d'éléments de...
Ayant démontré, dans le Tome I, que l'environnement bancaire avait considérablement évolué, et tout particulièrement au niveau du consommateur, le Tome II se propose d'en analyser les conséquences. Celles-ci sont envisagées, tout d'abord au niveau du marketing bancaire,...
L'objectif de cet ouvrage consiste à présenter au lecteur les principales problématiques du marketing international sous forme condensée. Malgré son volume réduit, l'ouvrage aborde l'ensemble des notions, concepts, instruments et variables indispensables à la théorie et...
Cet ouvrage affiche une double ambition : - introduire à la notion de place portuaire et à son organisation d'une part - présenter les enjeux majeurs et actuels du management portuaire d'autre part Charles-Henri FREDOUET et Frank GUERIN présentent l'ensemble des...
Dans un entretien repris dans le journal des Echos du 23/02/1999 Cess Van Lede, PDG d'Akzo Nobel, insiste sur : « la réduction de l'endettement du groupe par une politique de restriction d'investissements et de cessions ». Cette décision était attendue, c'est bien en...
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