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Si vous l’aimez, comment ne pas le faire travailler dur ?Si vous lui êtes loyal, comment ne pas le conseiller ?Ji Wenzi réfléchissait trois fois avant d’agir. Confucius en l’apprenant, dit : « Deux fois, c’est bien suffisant. »Le gouverneur de She interrogea Confucius...
Comment développer un leadership basé sur le sens etla confiance ? Comment s’adapter efficacement à un environnement complexe en conjuguant performance économique et humaine ? Comment renouer avec la réussite collective et mieux mobiliser vos collaborateurs ? Quelles...
Si vous étiez un manager parfait :? Vous seriez à la fois très proche des membres de votre équipe et capable de les sanctionner en cas de faute…? Vous sauriez être aussi exigeant et rigoureux au quotidien que mobilisant et créatif sur l’avenir…? Vous réussiriez à...
Face aux 20-35 ans hyperconnectés, réactifs et en quête de reconnaissance, les managers sont amenés à bousculer les hiérarchies, aplanir les organigrammes et inventer de nouvelles façons de travailler. Des évolutions indispensables pour amortir le choc des générations,...
Les relations presse ont vocation à légitimer davantage l’entreprise par une parole extérieure indépendante. En ce sens, les médias jouent un double rôle de relais d’information et de prescripteur.Cette 2e édition entièrement mise à jour vous explique comment s’assurer...
Nous ne sommes pas tous de spécialistes du marketing ; mais au quotidien, dans nos activités professionnelles, nous devons en maîtriser les bases pour contribuer efficacement à l’action marketing. Quels sont les enjeux du marketing , ses missions ? Comment établir un...
Chefs d’entreprise, managers, étudiants : vous n’êtes pas comptables, mais vous devez au quotidien dialoguer avec des spécialistes de la comptabilité et comprendre les principes comptables qui aboutissent à la présentation des états financiers.Ce guide opérationnel vous...
Méthode et intuition sont les deux axes majeurs du développement personnel du manager.Les missions managériales requièrent en effet à la fois autorité et empathie, rigueur et souplesse. Comment mettre en oeuvre ce délicat équilibre ?À travers 10 études de cas...
Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l’acte commercial pour construire et défendrel’offre, ou susciter la fi délisation.Bien...
L'intelligence organisationnelle, c'est l'aptitude à comprendre et à s'adapter à toute circonstance. En effet, les relations dans l'entreprise ne sont pas toujours faciles, que ce soit avec ses collègues ou le système hiérarchique. Ce livre propose donc au manager de...
5 histoires courtes et vivantes mettent en scène différents managers dans des situations courantes d'entreprise comme la prise de poste, le risque de burnout, la démotivation, l'impératif de résultats à court terme... Chaque histoire présente deux versants:- un versant...
Chefs de projet, cadres de PME/PMI, etc., votre réussite dépend de votre capacité à trouver les bons fournisseurs et le meilleur produit, pour un budget défi ni, et dans les délais fixés. Une politique achats bien pensée est en effet la garantie de coûts maîtrisés et...
Le management de projet, comme le management en général, s'appuie sur des formalismes et des modèles finalement assez simples. Ce qui est compliqué avec le management de projet, ce ne sont pas les modèles, mais la pertinence de leur mise en oeuvre. Cet ouvrage propose...
Dans un univers médiatique en mutation, élaborer des actions de communication nécessite une vision globale et une approche à la fois créative et technique.Étape par étape, cet ouvrage aborde tous les fondamentaux de la communication :Comment réaliser un audit de...
Stress au travail, violences, harcèlements, les risques psychosociaux représentent une réelle menace pour la santé des salariés et, par conséquent, pour la performance des entreprises. Il est donc urgent de mettre en place des leviers d’action. L’auteur propose une...
L’entretien est un moment décisif du recrutement. La réussite (repérer le meilleur candidat) ou l’échec (coûteux) dépend du questionnement et des informations qu’il permet de recueillir. Or, les méthodes utilisées par beaucoup de recruteurs manquent souvent leur cible...
Alors que tension et stress sont de plus en plus mal vécus et que les collaborateurs s'interrogent sur le sens de leur travail , le manager doit souvent assumer alternativement des rôles d'expert, de hierarchique, de chef de projet, de manager transversal, de pilote...
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour positionner les compétences de chaque collaborateur. La législation sociale, les accords de branches et d'entreprises, imposent un certain nombre d'outils destinés à développer les entretiens de...
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le fournisseur et son client est déterminante. Plus cette relation est forte, plus le client, va travailler avec...
Dans le contexte d'environnement économique négatif que nous vivons actuellement, tout manager doit faire preuve de qualités spécifiques. En effet, il faut savoir prendre de bonnes décisions rapidement et faire preuve de courage, de charisme et d'instinct... Ainsi, pour...
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