Tous les ebooks de la collection "Marketing, communication & vente" - Afnor Éditions


6  résultat(s)
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Relance des impayés et recouvrement amiable


Gérard Eschenazi


Saviez-vous qu’une entreprise sur cinq meurt chaque année en raison du retard ou du défaut de paiement de ses clients ? Pour éviter l’engrenage coûteux des procédures judiciaires, il existe des remèdes simples, à votre portée : • la relance rapide des impayés ; • le...

Parution : 2013-08-22
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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28,99
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Expression du besoin et Cahier des Charges Fonctionnel - Élaboration et rédaction


Jacques Bernard-Bouissières


Pour être compétitive dans un monde concurrentiel, l'entreprise doit proposer au client le meilleur produit répondant à ses attentes, au meilleur coût, dans les meilleurs délais, en un mot produire le plus de valeur possible pour son client et pour elle-même. Ceci...

Parution : 2013-01-03
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,45
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E-réputation, votre guide !


Thierry Brenet


L'e-réputation est la perception qu'ont les internautes de votre entreprise, de votre marque ou des personnes qui y collaborent. Si Internet est un formidable propulseur d'informations, la Toile constitue également un terreau idéal pour le développement de rumeurs ou de...

Parution : 2011-12-01
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,00
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Le benchmarking


Pierre Achard , Laurent Hermel


Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking. A travers cet ouvrage, les auteurs...

Parution : 2010-08-26
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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29,25
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101 tableaux de bord pour mieux communiquer dans l'entreprise


Alain Labruffe


Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance. Dans le domaine de la communication, c'est un outil fondamental pour favoriser une circulation saine de...

Parution : 2007-10-01
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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29,25
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Le marketing


Laurent Hermel , Pascale Hermel


Le marketing est omniprésent. Enjeu stratégique dans l'entreprise, il est également utilisé dans les administrations, les services publics, le secteur de la culture et des loisirs, les associations caritatives qui en appliquent les principes sans toujours en utiliser le...

Parution : 1905-06-29
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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